sujet Re : Problème montées de ping dans ma connexion

Problème montées de ping

WarToX — Fri, 31 Oct 2014 23:41:06 GMT

Depuis quelques temps, j'ai des problèmes de montées de ping inexpliquées (je peux jouer avec 3 streams ouvert, 2 ipads connectés et encore un autre ordi qui joue avec 20ms, et 20 mins plus tard, alors que je suis SEUL connecté, je peux avoir des montées jusqu'à 150ms, qui redescent puis remonte etc, ça fait le yoyo)

longueur de ligne :280 mètres
affaiblissement théorique : 4.2dB

débit de synchronisation DSL montante : 10320 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante : 91272 Kb/s

marge de bruit liaison descendante : 9.3 dB

ping : 20ms

Re : Problème montées de ping

WarToX — Sun, 02 Nov 2014 01:41:40 GMT

Apparement, ça arrive dans la soirée à partir de 22h30 ~ C'est arrivé encore ce soir...

Re : Problème montées de ping

WarToX — Sun, 02 Nov 2014 18:25:46 GMT

Toujours pas de solutions ?

Re : Problème montées de ping

gilou11 — Mon, 03 Nov 2014 15:16:08 GMT

@WarToX ,

Bonjour,

si vous le souhaitez, je peux tester votre ligne. Pour cela merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Test ligne WarToX

gilou11 — Tue, 04 Nov 2014 15:35:30 GMT

@WarToX ,

Bonjour,

Votre Livebox Play est-elle branchée sur une multiprise électrique ? Pouvez-vous consulter la page de l'assistance Orange : optimiser votre installation.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Test ligne WarToX

WarToX — Tue, 04 Nov 2014 18:12:46 GMT

Ma Livebox était effectivement branchée sur une multiprise électrique car ma mère l'a déplacé il y a quelques semaines pour cause de travaux. Je viens de la rebrancher à une prise murale. Je vous tiens au courant de l'évolution

Re : Problème montées de ping

WarToX — Thu, 06 Nov 2014 13:31:05 GMT

Le problème persiste même après avoir mise ma Livebox sur une prise directe.

Re : Problème montées de ping

gilou11 — Thu, 06 Nov 2014 13:41:02 GMT

@WarToX,

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Gilles.

Re : Problème montées de ping

Nat02 — Thu, 06 Nov 2014 14:21:43 GMT

Bonjour, j'ai un problème similaire au votre. Pouvez-vous me tenir informer ?
Ou puis-je avoir l'aide d'un conseiller ?

Voici le lien de mon post : http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ping-tr%C3%A8s-%C3%A9lev%C3%A9-d%C3%A9bit-normal/m-p/420713#U420713

Merci d'avance.

Cordialement.

Re : Coordonées WarToX

gilou11 — Fri, 07 Nov 2014 15:21:31 GMT

@WarToX,

Bonjour,

Je vous propose de faire une remise à zéro de la Livebox Play. Ensuite, redémarrer votre installation et faire des tests en utilisant speedtest.net

Gilles.

Re : Coordonées WarToX

WarToX — Sat, 08 Nov 2014 12:43:17 GMT

Bonjour, je le fais au plus vite et je vous tiens au courant ! Merci

Re : Coordonées WarToX

WarToX — Sat, 08 Nov 2014 14:16:02 GMT

Je viens de reset la Livebox. Mon Internet est à son niveau normal pour l'instant et tout marche bien. Comme le problème n'apparait qu'aléatoirement, souvent espacé de plusieurs jours, je vais continuer à tester la connexion tous les jours et je vous tiens au courant. Merci de votre aide !

Re : Coordonées WarToX

WarToX — Mon, 10 Nov 2014 15:12:58 GMT

Ça n'a pas marché, je continue d'avoir des montées de ping inexpliquées ... Je viens d'en avoir une

Sur ces tests, le graph représente bien ce que je mesure lorsque je suis en jeu également : mon débit déscendant est réduit et fait le yoyo. Mon débit montant est réduit aussi. A cause de ça, mon ping ne cesse de varier, il peut être à 25ms, passer à 200ms, redescendre puis remonter etc etc etc ...

Ce que j'ai mesuré en période de forte latence :

Mon débit descendant et montant en période de forte latence :

Mon débit descendant et montant en période normale :

Re : Problème montées de ping

gilou11 — Mon, 10 Nov 2014 15:46:42 GMT

@WarToX,

Bonsoir,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Votre Livebox va se désynchroniser quelques instants.

Gilles.

Re : Problème montées de ping

WarToX — Mon, 10 Nov 2014 23:59:28 GMT

Le problème persiste ... Aucune solution ?

Re : Problème montées de ping

WarToX — Tue, 11 Nov 2014 21:39:37 GMT

Mon ping a l'air d'aller aujourd'hui mais mon débit descendant est bloqué à 9Mbps

http://www.speedtest.net/result/3902001788.png

Re : Problème montées de ping

gilou11 — Wed, 12 Nov 2014 12:38:36 GMT

@WarToX,

Bonjour,

Vous pouvez mesurer votre débit réel depuis votre espace client. Avez-vous installé le filtre xDSL inclus dans la boîte de la Livebox Play, afin d'optimiser les performances de votre connexion internet.

Combien avez-vous de prises téléphoniques à votre domicile ? Si vous avez une prise DTI, merci d'y brancher votre Livebox.

Gilles.

Re : Problème montées de ping

WarToX — Wed, 12 Nov 2014 18:33:23 GMT

Je n'ai pas de prise DTI, 2 prises téléphoniques mais je n'en utilise qu'une seule. Pour le filtre, je n'en ai aucune idée. Le débit descendant semble être revenu à la normale (mise à part les pics de latence)

Re : Problème montées de ping

gilou11 — Mon, 17 Nov 2014 18:35:00 GMT

@WarToX,

Bonsoir,

Désolé pour cette réponse tardive, J’ai effectué un test sur votre ligne et un défaut apparait sur nos équipements. L'intervention d'un technicien est nécessaire.Habitez-vous dans un immeuble ou dans une maison ?

Gilles.

Re : Problème montées de ping

WarToX — Mon, 17 Nov 2014 20:02:03 GMT

Bonjour ! Pas de problème, j'habite dans une maison.