sujet Re : connexion internet dans ma connexion

connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 08:50:05 GMT

j'ai une très mauvaise connexion à internet

je suis relié en ethernet via le cable fourni

les pages mettent longtemps à s'ouvrir

le wifi est très mauvais

je fais la comparaison avec mon ancien opérateur que j'ai quitté pour vous rejoindre

dois-je vous quitter et retourné vers celui-ci afin de régler le problème ???

Re : connexion internet

lagen — Wed, 12 Nov 2014 09:38:56 GMT

Bonjour mob883,

Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / Général
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.5 à 2.9)

Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 15:02:50 GMT

numéro de tel: 04********

Aucune offre très haut débit par fibre optique n'est disponible pour votre domicile actuellement. Vous pouvez consulter les offres haut débit, satellite, ADSL et très haut débit VDSL disponibles ci-dessous.

c'est les résultats que j'ai obtenu

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : connexion internet

lagen — Wed, 12 Nov 2014 10:31:05 GMT

Bonjour mob883,

Ne donnez jamais d'informations confidentielles sur ce forum ( n° de tel ). Il sera effacé.

sur dégrouptest, dans le chapitre " haut débit par ADSL ", ( et non pas très haut débit) vous trouverez
informations techniques .
Donnez nous longueur de ligne, affaiblissement théorique et débit estimé ADSL.

N'oubliez pas les renseignements demandés sur la page d'administration de la livebox.

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:12:07 GMT

rien compris

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:26:16 GMT

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 70942 kbps (8659.9 Kio/s) - Débit montant : 11116 kbps (1356.9 Kio/s) - Ping : 30 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 12 novembre 2014 13:25:27 UTC+1 - Test n°13875430

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 12:32:18 GMT

Faites un test d' éligibilité sur le site degrouptest

http://www.degrouptest.com/ et donnez les caractéristiques de votre ligne.

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:35:07 GMT

informations système
généralDSLInternetWiFiLANVoIPUSBTV
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
9 novembre 2014, 12 h 17 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 01 h 17 m 19 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
12304 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
75760 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
350
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 12:35:41 GMT

Un test d" éligibilité et un test de débit.

ce n' est pas la même chose.

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:35:51 GMT

tout est fait comme demandé

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 12:38:32 GMT

Vous ëtes en VDSL ?

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:38:53 GMT

Informations
techniques
central téléphonique : PIERREVERT
longueur de ligne :435 mètres
affaiblissement théorique : 4.4805dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 92.83 Mbps

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 12:40:25 GMT

en VDSL

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 12:44:40 GMT

Votre débit est tout a fait normal, ou est le problème ?

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 12:52:12 GMT

Vous avez 70 mégas descendants sur votre PC, c' est très bien.

Les autres FAI proposent du VDSL ?

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 13:05:07 GMT

pourquoi mes pages internet mettent du temps à s'ouvrir..???

la wifi une catastrophe.....!!! meme en changeant de canal

comme déja dit je compare seulement avec mon ancien opérateur que je viens de quitter

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 13:42:31 GMT

Vous avez testé le debit de votre PC ( 70 mégas ) en wifi ou cable ethernet relié à la box ?

Quand vous dites " le wifi une catastrophe ". le signal est mauvais ?

avez vous testé plusieurs navigateurs ?

Quel débit aviez-vous avec votre ancien opèrateur qui était ?

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 13:51:41 GMT

je suis relié en cable ethernet

signal wifi très mauvais à 5 mètres

je n'utilise que Safari

ancien opérateur SFR

Re : connexion internet

bjf56fr — Wed, 12 Nov 2014 14:33:30 GMT

L' impression de lenteur d' affichage des pages internet c' est trés subjectif.

Vous pouvez utiliser plusieurs navigateurs sur votre PC, CHROME ou IE par exemple.

Avec SFR vous n' aviez que 20 mégas max sans doute, contre 70 mégas avec Orange.

Signal wifi mauvais à 5 mètres ?

combien de barres quand vous cliquez sur force du signal, vous êtes en wifi n ?

Re : connexion internet

mob883 — Wed, 12 Nov 2014 16:00:39 GMT

n'en pèche que je n'avais peut-etre que 20 Méga mais ça fonctionnait mieux ...!!!

et cela dans tous les cas wifi compris

dois-je retourner chez mon ancien opérateur...???