sujet Re: Erreur s0101 dans ma connexion

Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 09:49:35 GMT

Box ne fonctionne plus

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 09:52:52 GMT

pas bonjour non plus @Benangele

si c'est sur le décodeur, problème de liaison avec la box

comment est il relié, ethernet direct (sans switch ethernet), wifi ou plugs ?

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 09:53:25 GMT

Wifi

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 09:55:21 GMT

toujours pas bonjour non plus @Benangele

alors ethernet, tu réinitialises, problème réglé

(et tu as le droit d'être poli de dire bonjour/salut/merci, etc)

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 09:55:29 GMT

Pardon tellement soulée depuis hier que j'en oublie la politesse 😥

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 09:57:25 GMT

Salut à tous

Rien ne fonctionne malheureusement orange me dit qu'il doit faire venir un technicien....

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 10:03:19 GMT

salut @Benangele

"rien" c'est bien vague et ne nous permet pas de comprendre ce qui se passe

as tu relié ton décodeur en ethernet et réinitialisé ?

dans quel état se trouve ta box ? fibre ou ADSL/VDSL ?

dis nous en plus sur ton souci

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 10:05:38 GMT

Salut

Je n'ai pas de câble ethernet.

Plus de WiFi dans la maison.

J'ai la fibre.

Merci d'avance

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 10:09:04 GMT

Salut

Je suis vraiment nulle....

C'est relié par un câble ethernet.

Je viens de regarder

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 10:10:45 GMT

re @Benangele

donc tu as bien un câble ethernet qui relies directement le décoder à la box ?

assures toi qu'il soit bien enfoncé/clipsé des deux côté

sinon, essaies de changer de prise ethernet sur la box ou avec un autre câble ethernet

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 11:17:53 GMT

J'ai changé de câble et de prise ethernet.....mais rien

Maintenant erreur L11 07....😪

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 11:38:18 GMT

re @Benangele

c'est un souci de flux TV :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-l11-07_180506-727349

va au bout du diagnostic

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 11:46:13 GMT

La box clignote blanc

Wifi orange statique

Téléphone rien

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 12:11:23 GMT

re @Benangele

donc tout sauf un souci de TV

tu ne dois pas contacter orange pour un souci de TV, mais de connexion internet

j'ai donc déplacé ton message dans "ma connexion"

Re: Erreur s0101

Cecile_M — Fri, 29 Sep 2023 12:11:48 GMT

Bonjour @Benangele,

Voici les différentes significations des voyants sur la Livebox 5.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: Erreur s0101

fredolerouge — Fri, 29 Sep 2023 12:13:28 GMT

re @Benangele

au final, un webconseiller te propose son aide, et donc précises bien @Cecile_M que ce n'est pas un souci de TV mais de connexion

Re: Erreur s0101

Benangele — Fri, 29 Sep 2023 12:32:33 GMT

Merci 😁