sujet Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Ingrid752 — Sun, 01 Oct 2023 21:46:55 GMT

Bonjour je n'ai pas de connexion internet depuis plusieurs mois.. donc pas de possibilité de regarder ni la tv ni me connecter à mon pc donc aucune possibilité non plus d'avoir de wifi pour utiliser un appareil externe. Pas de téléphone non plus. Plusieurs appels ont été faits pour le signaler depuis le passage à la livebox. Aucun souci de paiement des abonnements pourtant! Aucun technicien n'a résolu le problème. Donc jamais de tv jamais d'internet jamais de téléphone!!!

Re: Pas de connexion

fredolerouge — Mon, 02 Oct 2023 03:57:48 GMT

salut @Ingrid752

malheureusement, nous autres clients ne pourrons rien faire pour toi

rappelles le 3900 mais cette fois ci tu diras "réclamation"

juste pour savoir, fibre ou ADSL/VDSL ?

Re: Pas de connexion

melet39 — Mon, 02 Oct 2023 05:48:13 GMT

Bonjour @Ingrid752

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Pas de connexion

MarcH_ — Mon, 02 Oct 2023 06:32:50 GMT

Bonjour @Ingrid752,

Je prends connaissance de vos messages et comprends l’impact que cela peut avoir sur votre quotidien.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc