sujet Re: Re : pas de service depuis abonement dans ma connexion

pas de service depuis abonement

Cquatre20 — Sat, 07 Oct 2023 16:35:18 GMT

Bonjour,

je voudrais savoir si c normal que depuis mon abonnement chez orange le 6 juillet , je ne suis toujours pas connecter au réseau . on me ballade de rendez vous en rendez vous( fantome) , sois disant qu'ils cherche la panne . les techniciens au téléphones ne comprenne rien , ils recite leur textes demande toujours les meme choses (bien sur plate forme a l'étranger).sont bon qu'a donner des rendez vous téléphonique .

je voudrais savoir si possibilité de pouvoir contacter un responsable et bien sur en france ?.

merci a vous

Re: pas de service depuis abonement

melet39 — Sat, 07 Oct 2023 16:39:50 GMT

Bonjour @Cquatre20

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : pas de service depuis abonement

G-rom — Sat, 07 Oct 2023 16:44:26 GMT

Bonjour @Cquatre20

Votre demande concerne-t-elle le réseau mobile ou le réseau internet (adsl/fibre) ?

G-rom

Re: Re : pas de service depuis abonement

melet39 — Sat, 07 Oct 2023 17:14:51 GMT

re @Cquatre20

si tu veux de l'aide il faut répondre au webconseiller

cdt

Re: Re : pas de service depuis abonement

melet39 — Mon, 09 Oct 2023 09:27:48 GMT

Bonjour @Cquatre20

comme tu ne réponds pas on abandonne

cdt

Re: Re : pas de service depuis abonement

Cquatre20 — Fri, 24 Nov 2023 09:48:33 GMT

bonjour

desole je suis tombe malade ,

mais depuis la semaide derniere un technicien a pu me faire le branchement .( celui ci avait envie de bosser)

merci

Re: Re : pas de service depuis abonement

melet39 — Fri, 24 Nov 2023 09:52:06 GMT

Bonjour @Cquatre20

merci du retour tu n'as pas à être désolé dans ce cas

Bonne journée

Re: Re : pas de service depuis abonement

Cquatre20 — Fri, 24 Nov 2023 09:57:21 GMT

coucou,

puisque j y suis

petite question , les quatre mois que j ai paye sans service vont ils me les rembourse ?

Re: Re : pas de service depuis abonement

FranckV_ — Fri, 24 Nov 2023 09:58:50 GMT

Bonjour @Cquatre20,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message confirmant l'activation de vos services.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Re : pas de service depuis abonement

Cquatre20 — Fri, 24 Nov 2023 10:01:08 GMT

Bonjour,

petite question , les quatre mois que j ai paye sans service vont ils me les rembourse ?

merci

Re: Re : pas de service depuis abonement

melet39 — Fri, 24 Nov 2023 10:05:36 GMT

re @Cquatre20

en attente d'un retour du webconseiller tu devrais avoir une régularisation sur une prochaine facture

cdt

Re: Re : pas de service depuis abonement

Cquatre20 — Fri, 24 Nov 2023 10:08:22 GMT

Merci ,

je vais patienter , je verrais bien .

merciiiiii

Re: Re : pas de service depuis abonement

Anthony_d — Fri, 24 Nov 2023 10:10:26 GMT

Bonjour @Cquatre20 ,

Je prends la suite de Franck et vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony