sujet Re: coupure ligne fixe adsl dans ma connexion

coupure ligne fixe adsl

Bonvarlet — Fri, 13 Oct 2023 10:04:37 GMT

Bonjour,

Ma mère qui est une personne âgée vient de voir sa ligne ADSL coupée sans avertissement (banlieue parisienne). Vivant seule, sa sécurité est assurée par un badge raccordée à un service médical via la ligne téléphonique. Depuis plusieurs semaine et après avoir sollicité le service orange, il ne se passe toujours rien, la ligne n'est toujours pas réparée. Ma mère devant se faire opérer prochainement le retour sans ligne fixe à son domicile se révèle particulièrement inquiétant. Comment solliciter Orange pour une réponse rapide et sérieuse ?

Merci

Re : coupure ligne fixe adsl

Cecile_M — Fri, 13 Oct 2023 10:12:00 GMT

Bonjour @Bonvarlet,

Je viens de prendre connaissance de votre situation et souhaiterais sincèrement vous apporter mon aide pour votre maman.
Pour cela, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: coupure ligne fixe adsl

melet39 — Fri, 13 Oct 2023 10:12:12 GMT

Bonjour @Bonvarlet

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt