sujet Re : Filtre RJ45 dans ma connexion

Filtre RJ45

Sn2oP — Tue, 11 Nov 2014 16:59:56 GMT

Bonsoir. J'aurai voulu savoir si quelqu'un d'entre vous avez deja eu besoins d'aller chercher un filtre RJ45 en boutique orange, et si il vous avez été facturé ?

Car si l'on en crois le site officiel orange ( http://assistance.orange.fr/livebox-installer-les-filtres-adsl-1184.php# ) le filtre doit etre remis gratuitement, cependant j'ai du le payer 12.99€.

Dans la boite de la livebox il n'y a qu'un filtre classique pour une prise telephonique ancien model.

Cordialement

Re : Filtre RJ45

ghizmo38 — Tue, 11 Nov 2014 17:04:34 GMT

Bonsoir,

Oui, il aurait du t'être remis gratuitement si tu possèdes une ligne RTC en service.

Re : Filtre RJ45

Sn2oP — Wed, 12 Nov 2014 21:00:21 GMT

D'accord, donc Orange me la fait une nouvelle fois a l'envers... Meme avec l'imprimé ecran devant les yeux ils n'ont rien voulu savoir !

Re : Filtre RJ45

philippe — Fri, 14 Nov 2014 07:40:39 GMT

Bonjour Sn2oP

Afin de vous venir en aide à propos de la facturation d'un filtre, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Filtre RJ45

Sn2oP — Fri, 14 Nov 2014 17:34:10 GMT

Bonjour. Suite a un mail que j'ai envoyé a orange, une personne super sympa m'a telephoné et me rembourse sur ma facture du mois prochain !

Re : Filtre RJ45

philippe — Mon, 17 Nov 2014 08:41:41 GMT

Bonjour Sn2oP

Heureux que vous ayez pu trouver un accord qui solutionne votre problème.

Bonne journée

Philippe