sujet Re: Re : FTI dans ma connexion

FTI

CDM20218 — Tue, 17 Oct 2023 12:47:14 GMT

Le FTI est il conservé lorsque l'on passe de l'ADSL à la fibre ? Merci pour vos lumières

Re: FTI

Lou_Reed — Tue, 17 Oct 2023 13:34:24 GMT

Bonjour @CDM20218 ,

Non , ce n'est pas les mêmes !!

Tu retrouveras le FTI dans ton espace client mais pas le MDP .

Tu n'en as pas besoin , a l'installation de la box , elle les recoit sans rien faire

Re: FTI

jyjo29 — Tue, 17 Oct 2023 13:47:23 GMT

Bonjour @CDM20218

En complément de @Lou_Reed

Si vous changez de box il se peut que les identifiants soient directement récupérés par la box lors de la mise en service.

Re: FTI

CDM20218 — Tue, 17 Oct 2023 14:18:45 GMT

Merci beaucoup a tous

Re: FTI

CDM20218 — Tue, 17 Oct 2023 14:41:50 GMT

En fait la box a perdu la synchro et j'avais besoin des informations fti pour essayer de retrouver la ligne.

Re: FTI

jyjo29 — Tue, 17 Oct 2023 14:52:58 GMT

@CDM20218

Alors c'est le 3900

Re: FTI

fredo40 — Tue, 17 Oct 2023 14:58:59 GMT

Bonjour @CDM20218,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: FTI

Jerome_S — Wed, 18 Oct 2023 11:40:57 GMT

Bonjour @CDM20218

Je viens de vous envoyer fti et mot de passe associé, par SMS au numéro de mobile que vous nous avez communiqué.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. 🙂

Bonne journée.
Jérôme

Re: FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 12:51:38 GMT

Révélation (Surlignez pour lire)

Bonjour, pouvez vous me confirmer que ces données sont bien celles correspondant a la ligne fixe 04 ****** 55. car après insertion j'ai toujours le voyant internet qui clignote blanc.
CDLT

Bonjour, pouvez vous me confirmer que ces données sont bien celles correspondant a la ligne fixe 04 ****** 55. car après insertion j'ai toujours le voyant internet qui clignote blanc. CDLT

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: FTI

-Math- — Wed, 18 Oct 2023 12:54:56 GMT

@CDM20218,

Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum.

Pour nous envoyer des coordonnées :

Nous restons disponibles.

Math

Re : FTI

-Math- — Wed, 18 Oct 2023 13:51:42 GMT

@CDM20218,

Je vous remercie pour ces précisions en message privé 🔒.

Je viens de renvoyer les identifiants par sms sur le mobile de contact indiqué.

Je reste à votre écoute 👂.
Math

Re: Re : FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 14:11:53 GMT

Merci, je vous informe dès que possible du résultat final j'espère...

Re: Re : FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 15:33:17 GMT

Toujours rien reçu !...

Re: Re : FTI

-Math- — Wed, 18 Oct 2023 15:47:32 GMT

@CDM20218,

Je viens à nouveau de faire la demande d'envoi de vos identifiants par sms.

Pouvez-vous m'en confirmer la réception ?

Math

Re: Re : FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 16:12:01 GMT

J'ai en effet reçu des identifiants mais ce sont les même que ceux déjà reçu. J'ai quand même réessayé et ça ne fonctionne pas.

J'ai oublié de noter l'adresse MAC , en avez-vous besoin ?

Re: Re : FTI

-Math- — Wed, 18 Oct 2023 16:18:26 GMT

@CDM20218,

Je vous confirme que les identifiants sont ceux de votre ligne.

Si vous souhaitez nous faire parvenir, en privé 🔒, une capture d'écran de vos identifiants avant de les valider, je pourrai vérifier la conformité de ce qui est saisi.

Qu'en dites-vous ?

Math

Re: Re : FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 16:25:27 GMT

Pour information, après avoir rentré l'identifiant reçu et le mot de passe j'ai connexion en cours avec le sablier (cercle)

Re: Re : FTI

CDM20218 — Wed, 18 Oct 2023 16:31:48 GMT

Très bien mais je fais comment pour envoyer une photo en message privé ?

Re: Re : FTI

-Math- — Wed, 18 Oct 2023 16:39:47 GMT

@CDM20218,

Le lien ci-dessus vous permet de nous envoyer un message privé.

Je reste à votre disposition.

Math

Re: Re : FTI

CDM20218 — Thu, 19 Oct 2023 12:02:19 GMT

Avez-vous reçu mes réponses ?