variation connexion

Bbnanou — Thu, 19 Oct 2023 15:55:58 GMT

Bonjour,

j'ai de grosses variations de connexion passant de 3,50 Mbps passant à plus de 110 ce qui bloque ma télévision

comment cela se fait il ?

Re: variation connexion

fredolerouge — Thu, 19 Oct 2023 16:05:59 GMT

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re : variation connexion

Anaïs_D — Fri, 20 Oct 2023 08:50:04 GMT

Bonjour @Bbnanou,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Re: variation connexion

Bbnanou — Fri, 20 Oct 2023 13:32:52 GMT

merci pour votre aide

j'ai un contact avec ORANGE et je vous tiens informé des suites

j'ai la fibre

cordialement

sujet Re : variation connexion dans ma connexion

variation connexion

Re: variation connexion

Re : variation connexion

Re: variation connexion