sujet Re: Panne internet et aucune date de résolution dans ma connexion

Panne internet et aucune date de résolution

Slywook1 — Fri, 20 Oct 2023 20:02:08 GMT

Cela fait depuis 6 octobre que ma fibre ne fonctionne plus et Orange est incapable de résoudre le problème ou de donner une date.

Alors oui j'ai un peu de chance, Orange file de la data et une AIRBOX, mais cela ne tient pas un usage familial en télétravail.

Pourquoi Orange est incapable de gérer ?

J'ai remonté le problème à l'agglomération, l'ARCEP et même au ministère. La collaboration entre opérateurs et intervenants semble être la cause des soucis. Et nous on continue à payer...

C'est incompréhensible.

Re: Panne internet et aucune date de résolution

jyjo29 — Fri, 20 Oct 2023 23:49:26 GMT

Pas de bonjour non plus @Slywook1

" C'est incompréhensible."

Pas tellement .

Si la panne est sur le réseau déployé par un O.I non Orange il doit attendre la réparation.

Re : Panne internet et aucune date de résolution

Nicolas_M — Mon, 23 Oct 2023 14:53:05 GMT

Bonjour @Slywook1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko