sujet Re: Retard d'activation d'internet dans ma connexion

Retard d'activation d'internet

Rahmed — Mon, 23 Oct 2023 20:59:43 GMT

Ça fait plus que 10 jours j'ai pas eu de connexion alors que le technicien a branché le retour ça fait 12 jours

Re: Retard d'activation d'internet

melet39 — Tue, 24 Oct 2023 04:49:04 GMT

@Rahmed

fibre ou adsl ? c'est suite à une souscription nouveau client ?

Re: Retard d'activation d'internet

Rahmed — Fri, 27 Oct 2023 23:43:44 GMT

Adsl et je suis un nouveau client

Re: Retard d'activation d'internet

melet39 — Sat, 28 Oct 2023 07:03:33 GMT

Bonjour @Rahmed

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Retard d'activation d'internet

Kévin_L — Sat, 28 Oct 2023 07:09:11 GMT

Bonjour @Rahmed,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Retard d'activation d'internet

Kévin_L — Mon, 30 Oct 2023 09:32:24 GMT

Bonjour @Rahmed,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Retard d'activation d'internet

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 09:36:13 GMT

Bonjour @Rahmed

apparemment tu 'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

Retard d'activation d'internet

Rahmed — Mon, 30 Oct 2023 17:57:04 GMT

Mohamed *******

Ligne fixe : ******2

Problème retard d'activation d'internet ADSL depuis le 12 octobre alors que le délais d'activation c'est seulement 7 jours ouvrables !

EDIT : Merci @Rahmed de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Retard d'activation d'internet

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 18:06:04 GMT

re @Rahmed

clic sur envoyer un message privé en orange dans le post du webconseiller au dessus et envoie tes infos en privé

cdt

Re : Retard d'activation d'internet

Nathalye — Tue, 31 Oct 2023 14:50:34 GMT

Bonjour @Rahmed

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez notre aide.

Bonne fin de journée.

Nathalye

Re: Re : Retard d'activation d'internet

melet39 — Tue, 31 Oct 2023 14:54:32 GMT

Bonjour @Rahmed

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt