sujet Re: Intervention technicien non honoré dans ma connexion

Intervention technicien non honoré

Oi3 — Thu, 26 Oct 2023 21:39:20 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau adhérant à l'offre fibre , j'avais comme date prévue et validée pour le raccordement à la fibre le 26/10 et ce entre 14h 30 et 17h 30 .

on m'a envoyé un message par la suite pour reconfirmer le rendez vous , en cas de mon absence le jour du rendez vous , une indemnité de dédommagement me sera facturé , du coup j'ai été obligé de prendre ma demi journée en renonçant à mes engagements dans l'attente du technicien qui n'est pas arrivé en fin de compte et ce ,sans même prendre la moindre peine pour me prévenir de son non passage ni avoir reçu une communication !!!

Ceci est inacceptable, inadmissible et non professionnel pour un début de démarrage avec votre opérateur.

Re: Intervention technicien non honoré

melet39 — Fri, 27 Oct 2023 04:39:40 GMT

Bonjour @Oi3

reprends contact avec le 3900

cdt

Re : Intervention technicien non honoré

Aurélie_C — Fri, 27 Oct 2023 12:11:53 GMT

Bonjour @Oi3,

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de votre demande de raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélie