sujet Re : Réseau non détecté dans ma connexion

Réseau Orange non detecté

Baphar — Mon, 30 Oct 2023 12:46:06 GMT

Bonjour, raccordé depuis maintenant plusieurs mois au réseau telecom, cela fait 3 semaine que j’ai souscrit une offre Livebox et Téléphone chez Orange.
Réception du message d’activation des services la semaine dernière je n’ai toujours pas internet au domicile, « Réseau Orange non détecté, vérifier vos branchement »

cela est-il déjà arrivé à quelqu’un? Nous télé travaillons dans la famille et le réseau mobile est inexistant ou nous somme, il est donc assez urgent pour ma part de récupérer une connexion internet.

Cordialement

Re: Réseau Orange non detecté

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 12:55:05 GMT

Bonjour @Baphar

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Réseau Orange non detecté

Baphar — Mon, 30 Oct 2023 13:06:26 GMT

Déjà pris contact plusieurs fois, j’attend un technicien dans la semaine mais un est déjà passé il y a 2-3 semaine et m’a dit que tout étais niquel..

Re: Réseau Orange non detecté

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 15:03:00 GMT

re @Baphar

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Réseau Orange non detecté

JChristophe_L — Mon, 30 Oct 2023 15:10:47 GMT

Bonjour @Baphar,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

Re : Réseau non détecté

Nathalye — Tue, 31 Oct 2023 07:46:57 GMT

Bonjour @Baphar

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je lis en effet dans votre dossier qu'une intervention à votre domicile a été programmée.

Je vous propose donc de revenir vers vous à l'issue de ce dépannage pour faire le point.

Nathalye

Re : Réseau non détecté

Nathalye — Fri, 03 Nov 2023 08:12:24 GMT

Bonjour @Baphar

Je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services suite au RDV d'intervention ?

Nathalye

Re: Re : Réseau non détecté

melet39 — Fri, 03 Nov 2023 08:40:53 GMT

Bonjour @Baphar

ton problème est il résolu ?

cdt