sujet Re: panne réseau dans ma connexion

panne réseau

benaub — Fri, 03 Nov 2023 10:12:38 GMT

Bonjour,

j'ai une panne réseau et je serai dépanner dans quelque jours, je suis entièrement connecter en wifi et comme la box n'as plus de signal rien ne fonctionne.

est il possible de faire un partage de connexion avec mon téléphone via la box pour pouvoir me servir de mes appareil connecter en wifi via le réseau de la box.

j'ai mis mon téléphone en partage de connexion et brancher sur le port usb de la box, mais celas ne fonctionne pas.

je vous remercie de votre aide

Re: panne réseau

melet39 — Fri, 03 Nov 2023 10:26:38 GMT

Bonjour @benaub

non ce n'est pas possible cette option existe uniquement pour les contrats pro avec une airbox

cdt

Re: panne réseau

jyjo29 — Fri, 03 Nov 2023 10:29:49 GMT

Bonjour @benaub

Vous pouvez demander le service 24h garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584?tp=f&ref=2023&type=3&offre

Re: panne réseau

benaub — Fri, 03 Nov 2023 11:20:33 GMT

merci

Re: panne réseau

Kévin_L — Fri, 03 Nov 2023 11:44:30 GMT

Bonjour @benaub,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux pour votre panne d'internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin