sujet Re: Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN dans ma connexion

SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

gp95 — Thu, 02 Nov 2023 17:08:18 GMT

BONJOUR,

Plus de fibre durant toute l'annee 2022, reparee en janvier 2023, a fonctionner jusqu'au 27 mars 2023, puis a pärtir de cette date a nouveau plus de fibre jusqu'a ce jour soit le 2 novembre 2023 malgre tous nos appels et tous les courriers envoyes en recommandes a orange;

Toujours pas de fibre;

Cordialement

[EDIT : Merci @gp95 de ne pas écrire en majuscules]

Re: SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 15:48:34 GMT

Bonjour @gp95

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

Corinne_P — Thu, 02 Nov 2023 16:07:33 GMT

Bonjour @gp95,

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre fibre.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

Re: Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

Yama-ji95 — Thu, 02 Nov 2023 19:46:17 GMT

Bonsoir,

Je n'ai plus de connexion depuis aujourd'hui, clignotant blanc sur live boxe 5. J'ai débranché , rebranché , redémarré et toujours rien malheureusement....

Merci d'avance de votre aide...

Re: Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

melet39 — Thu, 02 Nov 2023 19:59:58 GMT

Bonsoir @Yama-ji95

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant

cdt

Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

Steph_M — Fri, 03 Nov 2023 18:33:14 GMT

Bonsoir @gp95

Si vous souhaitez que nous vous apportions notre aide, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées.
Nous pourrons ainsi consulter votre dossier.
Nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Mely

Re: Re : SABOTAGE DE LA FIBRE A ECOUEN

melet39 — Fri, 03 Nov 2023 19:27:20 GMT

Bonsoir @gp95

apparemment tu 'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt