sujet Re: Perte de connexion de ma livebox 4 dans ma connexion

Perte de connexion de ma livebox 4

JMS09 — Sun, 12 Nov 2023 11:10:40 GMT

J'ai des pertes de connexion aléatoire, j'ai regardé mes branchements, rien a bougé.

si lourdes n'est pas loin cela serait avec plaisir pour solution?

cdt

Re: Perte de connexion de ma livebox 4

jyjo29 — Sun, 12 Nov 2023 11:20:02 GMT

Pas de bonjour non plus @JMS09

Quelle est votre connexion ? ADSL ou fibre ?

Si ADSL

allez dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

Re: Perte de connexion de ma livebox 4

PhilDur — Sun, 12 Nov 2023 11:19:52 GMT

Bonjour peut-être

Non ?

Re: Perte de connexion de ma livebox 4

JMS09 — Sun, 12 Nov 2023 11:21:29 GMT

Merci je vais voir cela

Re: Perte de connexion de ma livebox 4

PhilDur — Sun, 12 Nov 2023 11:26:13 GMT

@JMS09 a écrit :

.... j'ai regardé mes branchements, rien a bougé.

Impossible de tout voir.

Rien n'a bougé qui soit visible chez toi !

Le réseau local cuivre est en cours d'arrêt et peut être même en cours de démontage.

Tous les jours des techniciens mandatés par les opérateurs vont dans les salles de dégroupage pour connecter, déconnecter ou corriger des raccordements.

Les équipements sont réorganisés et les connexions redistribuées au fur et à mesure de la suppressions d'équipements de raccordements dans le NRA.

Ça bouge sans arrêt.

Signale ton problème au 3900.

A eux de voir si c'est ta box qui vieillit ou si ta ligne est maintenant instable.

Cordialement

PhilDur