sujet Re: Panne dans ma connexion

Panne

Infam2967 — Mon, 20 Nov 2023 10:01:42 GMT

Depuis la tempête du 02/11/23, je n'ai plus ni téléphone filaire ni internet. Impossible de joindre avec mon portable un conseiller ni en audio ni par tchat. Sosh ne me donne aucune nouvelle. 18 jours sans box, ça commence à faire beaucoup . Comment gérer ce problème si l'on ne peut contacter personne ? Mais l'abonnement, lui, est bien prélevé !

Re: Panne

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 10:11:33 GMT

Bonjour @Infam2967

on va attendre un webconseiller de passage mais comme tu es sosh j'espère qu'il pourra t'aider

cdt

Re : Panne

fredo40 — Mon, 20 Nov 2023 10:20:59 GMT

Bonjour @Infam2967,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer également votre nom, prénom et adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re : Panne

fredo40 — Tue, 21 Nov 2023 12:27:54 GMT

Bonjour @Infam2967

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Frédéric

Re: Re : Panne

melet39 — Tue, 21 Nov 2023 12:37:36 GMT

Bonjour @Infam2967

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt