sujet Rendez vous activation des services dans ma connexion

Rendez vous activation des services

Jlouis45 — Mon, 20 Nov 2023 17:55:01 GMT

Bonjour,

Lors de la souscription de la fibre UP et de la télé et Orange il était établi un rendez-vous impératif le 21 novembre pour le passage du technicien.

Regardant par hasard l'application Orange et moi je vois que le rendez- est reporté au 04 décembre .

Cet engagement non respecté par Orange me met dans une situation assez problématique (plus de tel fixe, d'internet et de télévision depuis depuis le 10 novembre).

Je pensais (naïvement sans doute) que l'opérateur historique était le plus sérieux au vu des tarifs.

Merci si un technicien Orange pouvait m'aider et accélérer l'activation ou me dire comment renvoyer le matériel reçu et tout annuler.

Re: Rendez vous activation des services

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 18:01:41 GMT

Bonjour @Jlouis45

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Rendez vous activation des services

Jlouis45 — Mon, 20 Nov 2023 18:57:16 GMT

Bonsoir @melet39,

C'est déjà fait et la personne au téléphone m'a dit qu'un problème technique patati Patata...et maintient le rdv au 04/12.

Ce n'est pas très sérieux car la fibre est déjà installée chez moi (auparavant chez Free).

Il n'y a plus qu'à raccorder ma jarretière dans l'armoire. Bref pas compliqué.

Merci de ton message et bonne soirée

Re: Rendez vous activation des services

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 19:36:32 GMT

re @Jlouis45

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée également