sujet Re: connection à internet dans ma connexion

connection à internet

domdom84 — Tue, 21 Nov 2023 08:38:38 GMT

bonjour ;pourriez me dire comment çà se fait quand je navigue sur internet via ma box orange que les demandes que je fais pour ouvrir une page sois très lente ;hors quand je fais les même demande via mon téléphone portable(forfait la poste) en partage de connexion, les pages s'ouvre quasiment tout suite ,merci.

Re: connection à internet

Daniel35 — Tue, 21 Nov 2023 09:08:50 GMT

Bonjour @domdom84

Et ta connexion internet libebox : ADSL.? Fibre.?.... Précise...!!

Si ADSL, fournis nous toutes les infos de l'onglet DSL que tu trouveras dans l'interface d'administration de ta livebox/Infos système.

Et ton PC: connecté comment à ta livebox.? Ethernet câble direct.? Wifi ? Via CPL plugs ?

Précise.!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: connection à internet

domdom84 — Tue, 21 Nov 2023 09:38:53 GMT

mon pc est connecté avec le cable ethernet;ma box en adsl ;en se qui concerne les infos dsl;je ne trouve pas ou çà se trouve

Re: connection à internet

fredolerouge — Tue, 21 Nov 2023 10:04:21 GMT

salut @domdom84

@Daniel35

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Re: connection à internet

Daniel35 — Tue, 21 Nov 2023 10:07:12 GMT

Re @domdom84

Regarde ce post de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Baisse-importante-d%C3%A9bit/m-p/3002657#M39276

Fournis toutes les infos comme indiqué. Y compris l'éligibilité Degrouptest.

Édit : Caramba. Grillé par @fredolerouge himself ...😱

Cordialement
Daniel35
.

Re: connection à internet

domdom84 — Tue, 21 Nov 2023 10:58:38 GMT

Etat de la ligne DSL 2.1 Statut du lien DSLActif 2.2 Mode de synchronisation DSLADSL 2.3 Dernière synchronisation DSL21 novembre 2023, 09 h 06 m 2.4 Durée de la synchronisation DSL02 h 49 m 36 s Débit et marge au bruit 2.5 Débit de synchronisation DSL montante416 kbit/s 2.6 Débit de synchronisation DSL descendante1225 kbit/s 2.7 Marge de bruit liaison descendante4.3 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0 2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

Re: connection à internet

domdom84 — Tue, 21 Nov 2023 11:03:34 GMT

et le test fait sur degroutest

Débit descendant

1,11 Mb/sDébit montant

184 Kb/sLatence

21 msOpérateur

Orange

Re: connection à internet

fredolerouge — Tue, 21 Nov 2023 11:41:45 GMT

re @domdom84

@Daniel35

tu ne nous as pas communiqué ce qui t'a étét demandé

oublies le speedtest, ça ne nous sert à rien, en plus ça dépend des conditions de test, donnes nous les valeurs de la box, comme demandé, et les valeurs d'éligibilité, comme demandé

en soi, pas étonnant que ce soit lent, ton débit est réellement faible, le hic, c'est qu'on ne sait pas si il est normal ou pas

Re: connection à internet

fredolerouge — Tue, 21 Nov 2023 11:40:15 GMT

re @domdom84

@Daniel35

mouais, en clair ça donne ça

Etat de la ligne DSL
2.1 Statut du lien DSL Actif
2.2 Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL 21 novembre 2023, 09 h 06 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL 02 h 49 m 36 s

Débit et marge au bruit
2.5 Débit de synchronisation DSL montante 416 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 1225 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante 4.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

ta marge au bruit est beaucoup trop basse, et comme tu as redémarré, ça a réinitialisé le compteur d'erreur, dommage

et il manque les données d'éligibilité, pour les avoir, tu ne dois pas faire un test de débit mais un test d'éligibilité

Re: connection à internet

fredolerouge — Tue, 21 Nov 2023 11:41:00 GMT

re @domdom84

@Daniel35

ce que tu dois déjà faire, c'est de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonnes les valeurs de la box

Re: connection à internet

domdom84 — Tue, 21 Nov 2023 13:15:16 GMT

je tenais à vous remercier pour le temps que vous n'avez accorder ;mais bon la çà devient trop thecnique pour moi et çà me reponds pas à la question inialement poser ;je vous souhaite une bonne journée ;

ps un ami viens de passer et j'ai fait un partage de connection avec son portable (il est chez bouigue ) et çà marche encore mieux donc il pense plutot que çà vient du reseau orange qui m'arrive pasz bien chez moi (j'habite en zone tres tres campagnarde ) encore merci et bonne journée

Re: connection à internet

fredolerouge — Tue, 21 Nov 2023 17:36:52 GMT

re @domdom84

@Daniel35

si tu nous donnais les valeurs d'éligibilité on en saurait plus

et quoi qu'il en soit, ta marge au bruit est trop basse, donc tu as un souci sur ta ligne

et en fait si, ça répond à ta question, ta navigation est lente parce que ton débit est bas

Re: connection à internet

Jerome_S — Sat, 25 Nov 2023 17:11:18 GMT

Bonsoir @domdom84
Si malgré l'aide de @fredolerouge et @Daniel35 vos difficultés persistent, je vous propose mon aide.

Je vous invite alors à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Jérôme

Re: connection à internet

Séverine_M — Mon, 04 Dec 2023 16:15:17 GMT

Bonjour @domdom84,

Je vous remercie pour ce retour de coordonnées.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous en privé.

Séverine.