sujet Re: TV orange dans ma connexion

TV orange

DDJ22 — Tue, 21 Nov 2023 19:14:37 GMT

Plus de TV d'orange depuis la tempête de début novembre, malgré plusieurs appel au 3900 et de nombreux tests effectués avec le technicien en ligne, pas de réponse claires ni de solutions apportés, le décodeur TV indique inlassablement erreur "débit trop faible" et effectivement en effectuant un test de débit au niveau de la live box celui-ci plafonne à 1,5 max.

Orange est -il capable de donner une idée quant à la date de retour à la normale ? en attendant plus de télé, replay, ou autre ...vive la lecture ??? et les jeux de carte ! ! !

Re: TV orange

fredolerouge — Wed, 22 Nov 2023 07:59:49 GMT

pas bonjour non plus @DDJ22

à voir avec le 3900, nous autres clients n'en savons pas plus que toi

PS : déplacé dans "ma connexion"

Re : TV orange

MagaliL_ — Thu, 23 Nov 2023 16:14:00 GMT

Bonjour @DDJ22,

Je prends connaissance de votre message et comprends l'impact que cette situation peut avoir dans votre quotidien.

Aussi, afin de vous accompagner dans votre dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Magali