sujet Re: Panne dans ma connexion

Panne

Val3012 — Wed, 29 Nov 2023 23:09:07 GMT

Je souhaiterai connaître le numéro d orange afin de réclamer des dommages sur mon réseau en panne depuis un mois car je n ai pas l intention de payer

jusqu ici orange m a offert 200Ga en plus

mzis je trouve minable je fais tout par mon tel et je ne peux pas imprimer en wifi

je n ai pas d ordinateur

merci pour vos conseils et si vous avez un numéro pour être en direct

Re: Panne

fredolerouge — Thu, 30 Nov 2023 08:29:49 GMT

pas bonjour non plus @Val3012

3900 et tu dis "réclamation"

Re: Panne

Khalid_A — Thu, 30 Nov 2023 12:52:59 GMT

Bonjour @carrot,

Afin de vous apporter mon aide et de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re : Panne

LindaP_ — Thu, 30 Nov 2023 12:56:32 GMT

Bonjour @Val3012,

Je suis navrée d'apprendre cette situation

Rassurez-vous nous proposons dans tous les cas un dédommagement suite à l'indisponibilité de service. Afin de pouvoir prendre en compte la totalité de la période sur laquelle vous avez été coupé nous vous demandons de faire cette réclamation une fois votre service retrouvé.

Si vous souhaitez le faire par téléphone notre service client au 3900.

Vous pouvez également nous solliciter via ce canal ou bien encore sur votre espace client.

Linda

Re: Panne

Khalid_A — Fri, 01 Dec 2023 14:09:06 GMT

Dans l'attente de votre retour @carrot pour pouvoir assurer le suivi de votre dossier si vous le désirer.

Je vous souhaite un bon week-end

Khalid