sujet Re: panne bientot 4 semaines dans ma connexion

panne bientot 4 semaines

Fhal — Tue, 12 Dec 2023 22:29:37 GMT

En panne depuis presque 4 semaines sur mon adsl, le technicien orange intervient pour constater une oxydation du cable public. on m indique qu un prestataire orange va passer remplacer le cable Je telephone au service client qui me donne 5 dates d interventions, personne n intervient jamais... personne du service client ne daigne me rappeler pour m'informer des changements de date.

Aujourd'hui un technicien intervient enfin mais il refuse de remplacer le cable prétextant qu'il n a pas de signal venant du repartiteur et il repart. Bien sur toujours pas de news du service client. J'hallucine!!

Re: panne bientot 4 semaines

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 04:37:34 GMT

Pas de bonjour non plus @Fhal

Avez vous demandé le service 24H garanti ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584?idnode=24

Re: panne bientot 4 semaines

Fhal — Wed, 13 Dec 2023 18:48:15 GMT

Bonjour, Oui j'ai eu un boitier 4 G qui ne couvre qu'une partie de mes besoins.