2 mois et demi de panne

Victime-Bot — Wed, 20 Dec 2023 09:04:43 GMT

Je suis en panne totale de fibre et donc aussi de télé depuis 2 mois et demi. Les interlocuteurs Sosh n'ont jamais d'info techniques précises. Il y a un problème sur l'infra SFR. Une correction a été apportée il y a environ un mois car le voyant de l'ONT est passé du rouge au vert clignotant.(reste pb de paramétrage ou d'alignement) SFR a peut-être fini le boulot. Le service client(SC) ne prend pas çà en compte. Il n'y a aucune analyse technique de la situation. Ils se contentent de relancer SFR. Il me renvoient à des rdv téléphoniques de 15 jours en 15jours. Les rdv tel ne sont pas honorés par eux. ça peut durer très longtemps car les interlocuteurs par chat semblent autistes. Je ne sais pas si je parle à des robots. D'autres part, ce SC m'a déjà mis une fois 200Go pour partage de connexion sur mon mobile mais après 2 mois c'est fini et ils ne veulent rien entendre pour prolonger. Je suis puni d'être en panne. Un cauchemar. Je sais que c'est un pb de société et qu 'on ne peut rien y faire. Les technocrates qui conçoivent ce genre de c. dirigent le monde et le détruisent

Re: 2 mois et demi de panne

melet39 — Wed, 20 Dec 2023 09:20:44 GMT

Bonjour @Victime-Bot

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : 2 mois et demi de panne

fredo40 — Wed, 20 Dec 2023 09:26:33 GMT

Bonjour @Victime-Bot,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

sujet Re : 2 mois et demi de panne dans ma connexion

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