sujet Re : Contrat pro et airbox dans ma connexion

Contrat pro et airbox

majucha41 — Thu, 28 Dec 2023 22:59:38 GMT

Bonjour,

J'ai donc un contrat pro orange ,,,et orange m'a fourni une airbox pour continuer à travailler sur le net si problème avec la livebox.

M'a question : puis je utiliser gratuiteme cette airbox en dehors d'une panne et notamment quand je suis en vacances ?

Re: Contrat pro et airbox

jyjo29 — Fri, 29 Dec 2023 04:56:17 GMT

Bonjour @majucha41

Ce n'est qu'un prêt qu'il faudra restituer après la réparation de la connexion.

Re : Contrat pro et airbox

Delphine_B — Tue, 02 Jan 2024 08:34:20 GMT

Bonjour @majucha41,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

Pour répondre à votre question, l'Airbox doit être utilisée exclusivement à l’adresse d’installation de l’Offre d’accès Internet haut débit Orange pro et qu'en cas de panne (après vous êtes signalé auprès de votre SAV (3901).

Tout usage du Service en dehors de cette adresse pourra faire l’objet de la facturation d’une indemnité forfaitaire complémentaire d’un montant de 200 €.

Cette facturation pourra être appliquée jusqu’à six (6) mois à compter de la constatation de cet usage inapproprié.

Je vous souhaite une belle journée et une excellente année 2024.

Poca