sujet Re : Service de réparation inadmissible dans ma connexion

Service de réparation inadmissible

DenisB35 — Tue, 02 Jan 2024 17:30:42 GMT

Bonjour, depuis plus de 2 mois nous n'avons plus de conection ni de téléphone étant en professionnel nous avons un besoin urgent pour de l'administration nous appellons orange mais ils nous balades j'ai apellé une bonne 20aine de fois pour savoir où sa en était mais une fois de plus nous sommes prit pour des ..... C'est inadmissible nous payons presque 100 euro d'offre il est stipulé dans le contrat réparation sous 8h, on en est loin ! Une entreprise des entreprises qui travaille pour THD Bretagne m'a informé qu'il n'y avait pas de dossier sur notre ligne alors qu'orange nous fait miroiter que notre dossier est bien relancer tout les jours nous sommes énervé et en colère d'un service client aussi médiocre que celui d'orange !!!

Re: Service de réparation inadmissible

melet39 — Tue, 02 Jan 2024 17:43:32 GMT

Bonjour @DenisB35

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Service de réparation inadmissible

Sophie_C — Tue, 02 Jan 2024 18:25:55 GMT

Bonsoir @DenisB35,

Afin d'accéder à votre dossier ainsi qu'aux informations concernant le dysfonctionnement qui impacte votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie