sujet Re : panne internet dans ma connexion

panne internet

ericpetitp — Wed, 10 Jan 2024 11:17:33 GMT

Bonjour à tous

Depuis 3 mois j'ai des coupures intermittentes de réseau donc plus de téléphone ni internet

J'ai contacté le tchat de Sosh qui m'ont fait plein de tests et de modification allant même jusqu'à changer ma box. Sans aucun succès les techniciens de SOSH (orange) devaient me rappeler , je les attends toujours cela c'est produit 3 fois

Ils m'ont alors donné un RDV chez moi avec un technicien entre 13h00 et 18 heure. Le jour venu j'ai attendu en vain Mais le lendemain j'ai reçu un rapport du soit disant technicien qui disait que la vérification à été faite EN MA PRESENCE alors que je ne l'ai jamais vu et que tout été correcte avec signature en bas du rapport coté technicien et fausse signature coté moi alors que je répète n'avoir jamais vu personne cette petite plaisanterie c'est reproduite 3 fois Le technicien fantôme venait d'une entreprise en partenariat avec Orange Au final le réseau chez moi fonctionne toujours aussi mal

Je ne sais plus quoi faire

Re: panne internet

melet39 — Wed, 10 Jan 2024 11:36:48 GMT

Bonjour @ericpetitp

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : panne internet

Yves_L — Wed, 10 Jan 2024 11:41:53 GMT

Bonjour @ericpetitp,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : panne internet

fredo40 — Wed, 10 Jan 2024 14:55:12 GMT

Bonjour @ericpetitp

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric

Re : panne internet

-Math- — Wed, 24 Jan 2024 17:40:50 GMT

Bonsoir @ericpetitp,

Suite à l'intervention programmée, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée ✅

Pouvez-vous nous confirmer le retour de vos services internet ?

Math

Re: Re : panne internet

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 19:43:30 GMT

Bonsoir @ericpetitp

ton problème est il résolu ?

cdt

Re : panne internet

Annie_R — Sat, 27 Jan 2024 10:53:27 GMT

Bonjour @ericpetitp,

Je me permets de revenir vers vous car nous n'avons pas eu votre retour.

Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services depuis l'intervention du 23 janvier ?

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Annie

Re: Re : panne internet

melet39 — Sat, 27 Jan 2024 11:07:14 GMT

Bonjour @ericpetitp

comme tu n'as toujours pas donné de nouvelles ton problème est il résolu ?

cdt