sujet Re : venu d'un technicien demain dans ma connexion

venu d'un technicien demain

brainedboy — Mon, 17 Nov 2014 18:22:49 GMT

Bonjour, j'ai une question j'ai reçu un sms me disant qu un technicien viendra demain a mon domicile alors qu 'a la souscription en boutique pour la livebox adsl, la commerciale m'a certifié que la venu d un technicien n'etait pas necessaire...j'ai alors appelé orange qui m'a redit la meme chose en me disant que si intervention il y a ce sera en exterieur. J'ai alors appelé le numero du technicien qui lui me certifie une intervention au domicile en me disant qu'en activant a distance il y a une fois sur 2 ou ca ne fonctionne pas. De plus j'ai pas envie de me voir facturer une intervention si ca n'ai pas necessaire. Je suis un peu perdu.

Re : venu d'un technicien demain

gecko — Mon, 17 Nov 2014 18:31:20 GMT

Salut brainedboy

en effet ce n'est pas indispensable

tu avises le technicien que tu refuses son intervention

si suite instal pas de connexion alors tu recontactes 3900 pour test de ligne
tu installe avec le navigateur, pas avec le CD

Re : venu d'un technicien demain

brainedboy — Mon, 17 Nov 2014 18:57:44 GMT

Ce technicien est a payer ou pas? Que va t-il faire a mon domicile??

Re : venu d'un technicien demain

gecko — Mon, 17 Nov 2014 19:04:08 GMT

d'après ce que tu disais c'est pour installer la box, si c'est facturable on a du t'en aviser

Re : venu d'un technicien demain

brainedboy — Mon, 17 Nov 2014 19:20:06 GMT

Pour installer la box??? Serieux? Non mais ca va je sais encore la brancher!!! Elle est d ailleur branchée j attends juste que l' activation se fasse...je pensais que c'etait le technicien qui me l'activait mais ca se fait a distance non?

Re : venu d'un technicien demain

brainedboy — Tue, 18 Nov 2014 03:08:04 GMT

Donc pour vous je dois vraiment annuler ce rendez-vous? Au telephone le technicien me garantie que ca sera pris en charge par orange. Je ne sais en revanche pas la nature de son intervention surtout si l'activation se fait effectivement a distance. Je suis vraiment envahi par le doute et la peur de me faire arnaqué surtout qu 'orange m'a bien dis qu'aucune intervention a domicile n'a ete planifié. Merci pour votre aide;-)

Re : venu d'un technicien demain

philippe — Wed, 19 Nov 2014 08:24:22 GMT

Bonjour brainedboy

Est ce que le technicien est venu?

Cordialement

Philippe