sujet Re: Problème debit dans ma connexion

Problème debit

Val42500 — Sun, 14 Jan 2024 18:03:19 GMT

Depuis décembre je récontre des problèmes de débit. Malgré plusieurs appels à Orange j ai toujours un débit médiocre 27mgbit ce soir. Que faire à part changer d opérateur ?

Re: Problème debit

mg36 — Sun, 14 Jan 2024 18:16:08 GMT

Un grand bonsoir à toi aussi @Val42500 !

Déjà, 27 mgbit n'est pas un débit mais une quantité de données transmises !

Ensuite, tu ne dis pas quel type de connexion tu utilises : si c'est en Vdsl, ce n'est peut-être pas si mal !

Et tu ne dis pas non plus comment tu as mesuré ce débit ! Speedtest ? Dans quelles conditions ?

Et pour ce qui est de changer d'opérateur, s'il y a un défaut sur la ligne, il sera aussi chez le nouvel opérateur...

Re: Problème debit

Val42500 — Sun, 14 Jan 2024 18:50:47 GMT

Effectivement j utilise pas les bon mots mais je constate une baisse significative de mon débit.

Pour répondre à ta question nous avons la fibre

Re: Problème debit

Val42500 — Sun, 14 Jan 2024 19:00:31 GMT

Speedtest

Réception 28 30 mb/s

Envoi 34,13 mb/s

Sans être experte il me semble que nous sommes loin d un débit fibre . Non ?

Re: Problème debit

fredolerouge — Sun, 14 Jan 2024 19:10:12 GMT

salut @Val42500

@mg36

un speedtest ne nous apprends rien du tout et n'est pas factuelsi il n'est pas réalisé dans les bonnes conditions

pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

Re: Problème debit

jojo3007 — Sun, 14 Jan 2024 23:15:34 GMT

bonjour @Val42500

on dirais un debit wifi génération N donc vieux materiel que tu utilise et non pas un probleme de box ou reseaux de celle ci

Re: Problème debit

Val42500 — Mon, 15 Jan 2024 06:15:55 GMT

Orange a effectué un changement de box semaine dernière et pas de résultat concluant après

Re: Problème debit

mg36 — Wed, 17 Jan 2024 10:52:02 GMT

Bonjour à toi aussi @Val42500 !

@jojo3007 , @fredolerouge ,

Tu ne nous as toujours pas précisé dans quelles conditions le test de débit a été réalisé... C'est primordial !

Re: Problème debit

fredo40 — Wed, 17 Jan 2024 11:51:26 GMT

Bonjour @Val42500,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric