sujet FIBRE HORS SERVICE dans ma connexion

FIBRE HORS SERVICE

barbiepaillette — Fri, 19 Jan 2024 15:15:48 GMT

Bonjour,

Nous avons découvert fin novembre, un soir, à 19H, que la fibre était coupée.

En appelant le 3900, l'opérateur nous a communiqué l'information d'une coupure pour travaux jusqu'au 28 Décembre. Merci pour l'info en amont !

Depuis aucun avancement.

Je pense que cela provient des dégâts occasionnés par la tempête : des fils sont encore à terre dans la rue.

Enédis a rétabli le courant en 8 Jours. Orange va mettre combien de temps ?

Télétravail impossible avec une faible connexion via un boitier.

Une date pour un retour à la normale ?

Re: FIBRE HORS SERVICE

melet39 — Fri, 19 Jan 2024 15:22:07 GMT

Bonjour @barbiepaillette

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : FIBRE HORS SERVICE

MarcH_ — Fri, 19 Jan 2024 16:06:45 GMT

Bonjour @barbiepaillette,

Je prends connaissance de la difficulté rencontrée et vous remercie pour les informations transmises.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc