sujet Re: Plus fibre 3 mois! dans ma connexion

Plus fibre 3 mois!

mihult — Mon, 22 Jan 2024 10:15:51 GMT

Bonjour,

Je suis dévasté. Nous n'avons plus d'internet (fibre) depuis le 20 octobre. Nous avons eu 9 visites de techniciens différents et une trentaine d'appels téléphoniques au support technique d'Orange. Mais ils ne peuvent rien me dire sur les visites des techniciens ni sur ce qui se passe !! Aujourd'hui, SAV était censé venir (pour la 10ème fois) et maintenant ils (qui est cette entreprise ?) ont appelé et lui ont dit qu'elle était seule et qu'elle devait être deux ou trois techniciens... donc elle ne viendra pas. S'il vous plaît, aidez-nous - où dois-je appeler ou écrire ? Je deviens fou! Je souhaite un numéro de téléphone ou une adresse email à une personne "plus haut" qui puisse me dire ce qui se passe.

Re: Plus fibre 3 mois!

melet39 — Mon, 22 Jan 2024 10:34:12 GMT

Bonjour @mihult

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Plus fibre 3 mois!

Anaïs_D — Mon, 22 Jan 2024 10:44:54 GMT

Bonjour @mihult,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Anaïs

Re: Plus fibre 3 mois!

fredo40 — Tue, 23 Jan 2024 10:19:35 GMT

Bonjour @mihult

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

Re: Plus fibre 3 mois!

fredo40 — Wed, 31 Jan 2024 14:20:34 GMT

Bonjour @mihult

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric