sujet Re: Panne non résolue dans ma connexion

Panne non résolue

OnMeBalade — Fri, 09 Feb 2024 08:43:32 GMT

Poteau tombé sur la route depuis plus de 3 mois. Plus d'internet. 6 personnes à la maison 4 en télétravail, hyper handicapant. 5 déclarations d'incident. Dates d'interventions repoussées les unes après les autres. centaines de messages au chat 3900, dizaines d'heures au service client, commercial, technique mobile. je me fait balader. personne ne fait rien. c'est désespérant.

Re: Panne non résolue

melet39 — Fri, 09 Feb 2024 08:52:46 GMT

@OnMeBalade

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Panne non résolue

Julie__S — Fri, 09 Feb 2024 09:05:17 GMT

Bonjour @OnMeBalade,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

Re : Panne non résolue

BrandonO — Sat, 10 Feb 2024 11:13:45 GMT

Bonjour @OnMeBalade,

Suite au message de @Julie__S ☝🏼, on reste disponibles !

Passez une agréable journée.

Brandon🦸‍♂️

Re: Re : Panne non résolue

melet39 — Sat, 10 Feb 2024 11:17:31 GMT

Bonjour @OnMeBalade

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt