sujet Re : internet à l'étranger dans ma connexion

internet à l'étranger

JS3941 — Sat, 17 Feb 2024 06:47:19 GMT

Je ne peux pas me connecter à internet aux USA (sauf avec le Wi-Fi), malgré la demande faite à ORANGE par téléphone avant mon départ. Pourquoi, et que dois-je faire ? J'ai même acheté un contrat mensuel à 29€ pour téléphoner pendant 1 mois à volonté à l'étranger, et je ne peux pas m'en servir ! Merci. Je suis toujours à l'étranger.

Cela devient urgent.

Re: internet à l'étranger

jyjo29 — Sat, 17 Feb 2024 06:52:31 GMT

Pas de bonjour non plus @JS3941

Aviez vous reçu un SMS confirmant le pass ?

Quel appareil avez vous ?

Est il compatible volte USA ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-a-l-etranger_362581-896026#

Avez vous activé les données mobiles et l'itinérance ?

Re : internet à l'étranger

Sab_ — Sat, 17 Feb 2024 17:12:08 GMT

Bonjour @JS3941,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab