sujet Re: Re : SOSHE dans ma connexion

Problème lors de la migration Adsl vers Fibre Sosh

GORAN1 — Thu, 15 Feb 2024 15:23:06 GMT

Bonjour, je voulais changer mon soshADSL en sosh fibre optique, le 10/02/ 2024 votre technicien est venu et a débranché l'ADSL et n'a pas pu brancher la fibre optique, il est parti sans remplacer tout ce qui était débranché et il est parti, que dois-je faire ? je n'ai pas d'internet, pas de télé qui fonctionne et le téléphone fixe.

Re: SOSHE

Daniel35 — Mon, 12 Feb 2024 15:39:47 GMT

Bonjour @GORAN1

Appelle le 3976.

Ou echat via ton espace client Aide et contacts.

Et lance une incantation vaudou sur ce technicien qui n'a de technicien que le nom.

Cordialement
Daniel35
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Re : SOSHE

Thomas_S — Tue, 13 Feb 2024 15:14:53 GMT

Bonjour @GORAN1,

Je suis désolé de cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

Re: Re : succession de problèmes

GORAN1 — Wed, 14 Feb 2024 08:33:06 GMT

Santoian *******09*********9

EDIT : Merci @GORAN1 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : SOSHE

GORAN1 — Thu, 15 Feb 2024 22:36:03 GMT

Oui,merci

Re: Re : SOSHE

MarcH_ — Mon, 19 Feb 2024 09:44:26 GMT

Bonjour @GORAN1,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Je vois que votre LiveBox est de nouveau connectée.

Pouvez-vous m'en faire la confirmation ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc