sujet intervention orange dans ma connexion

intervention orange

jp29242 — Fri, 23 Feb 2024 10:14:09 GMT

Bonjour,

une seconde, c'est le temps qu'il faut à un technicien pour débrancher ma ligne quand il vient travailler chez le voisin. Les lignes seraient-elles partagées avec le voisin ? : un coup c'est lui qui a la connexion, un coup, c'est moi ???.40 jours, c'est l'attente pour espérer revoir un technicien, après avoir été baladé tous les 3 jours par une assistance technique qui ne sait pas ce qu'est un répartiteur et qui lisent des phrases toutes faites. Bien sûr, les services annexes liés à la box ne fonctionnent plus. Une chose fonctionnent très bien : les factures ! j'attends une réponse et un appel téléphonique sérieux d'orange.

Re: intervention orange

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 10:24:31 GMT

Bonjour @jp29242

Tant que l'opérateur d'infrastructure ne désaturera pas le point de branchement ça continuera...

Ne lâche pas l'assistance...

Fais une déclaration à l'ARCEP pour qu'ils remontent les bretelles des opérateurs...!

https://jalerte.arcep.fr/

Cdt

Re: intervention orange

jp29242 — Fri, 23 Feb 2024 11:07:02 GMT

Merci pour le tuyau. Jp 29242

Re: intervention orange

Nicolas_M — Fri, 23 Feb 2024 15:02:22 GMT

Bonjour @jp29242,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko