sujet Re: Plus de connexion depuis plus de 72h dans ma connexion

Plus de connexion depuis plus de 72h

Alanb2 — Wed, 28 Feb 2024 15:56:10 GMT

Service 0 . panne toujours Nn résolu après 72h d’absence d’internet. Même après conversation avec un conseiller orange qui nous ont « envoyé » un technicien. Celui-ci n’étant jamais venu aucune réparation a eu lieu. MANQUE DE PROFESSIONALISME, 0 EN TERME DE RÉACTION. Merci j’espère que CE message sera lu et écoute par un conseiller orange. (Pensez-vous qu’un autre opérateur sera plus compétant que vous. Merci de me le faire savoir au plus vite…). Un client en colère

Re : Plus de connexion depuis plus de 72h

Julie__S — Wed, 28 Feb 2024 16:02:37 GMT

Bonjour @Alanb2,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julie

Re: Plus de connexion depuis plus de 72h

mg36 — Wed, 28 Feb 2024 17:48:07 GMT

Bonjour à toi aussi @Alanb2 !

@Alanb2 a écrit :
Service 0 .

Et de ta part, politesse : zéro !

Ici, tu t'adresses, dans la grande majorité des cas, à des clients d'Orange, comme toi ! Et, tu as même de la chance qu'un Webconseiller te propose de te venir en aide... Réponds lui cordialement, c'est toujours plus agréable pour celui qui te vient en aide !

@Alanb2 a écrit :
Pensez-vous qu’un autre opérateur sera plus compétant que vous. Merci de me le faire savoir au plus vite…). Un client en colère

Un autre opérateur plus compétant que nous, simples clients d'Orange ? Peut-être...

Que tu ailles voir la concurrence, ne nous fait ni froid, ni chaud : chacun est libre !

Re : Plus de connexion depuis plus de 72h

Max_C — Thu, 29 Feb 2024 18:39:05 GMT

Bonjour @Alanb2

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à notre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez notre aide.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Max