https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3105859#M369931 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8479378">@jpmpf</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je suis navrée de la situation rencontrée, votre satisfaction est notre priorité.</P> <P><BR /></P> <P>Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il s'est passé lors du rendez-vous ?</P> <P><BR /></P> <P>Avez-vous vu le technicien ?</P> <P><BR /></P> <P>Je constate que votre Livebox n'est pas connecté, est-ce une action de votre part ? </P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée 😊.</P> <P><BR /></P> <P>Nadia </P> Thu, 07 Mar 2024 16:06:41 GMT Nadia_Y 2024-03-07T16:06:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3104929#M369810 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;orange est intervenu sur une panne de l'ensemble des services téléphonie fixe et internet.</P><P>la réparation a eu lieu sur le réseau extérieur( changement d'un câble entre deux poteaux) orange dit que l'interventoin concernait l'installation intérieure et veux nous facturer 69€ induement.</P><P>&nbsp;</P><P>impossible de les contacter.</P><P>comment faire ?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Mar 2024 15:01:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3104929#M369810 jpmpf 2024-03-05T15:01:10Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3104949#M369812 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8479378">@jpmpf</a>&nbsp;,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends en charge votre demande concernant votre interrogation sur les frais d'intervention du technicien.</P> <P><BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/20087573" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/20087573" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.</P> <P><BR /></P> <P>Nadia&nbsp;</P> Tue, 05 Mar 2024 15:33:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3104949#M369812 Nadia_Y 2024-03-05T15:33:51Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3105859#M369931 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8479378">@jpmpf</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je suis navrée de la situation rencontrée, votre satisfaction est notre priorité.</P> <P><BR /></P> <P>Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il s'est passé lors du rendez-vous ?</P> <P><BR /></P> <P>Avez-vous vu le technicien ?</P> <P><BR /></P> <P>Je constate que votre Livebox n'est pas connecté, est-ce une action de votre part ? </P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée 😊.</P> <P><BR /></P> <P>Nadia </P> Thu, 07 Mar 2024 16:06:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3105859#M369931 Nadia_Y 2024-03-07T16:06:41Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3106145#M369963 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>le technicien est venu. je l'ai vu .il a changé un fil entre deux poteaux téléphoniques puis est reparti( (sans doute vers un relais je ne sais pas) puis sans revenir il a appelé pour demander si les services fonctionnaient. j'ai vérifié et lui ai confirmé que c'était bien le cas.</P><P>il n'est donc en aucun cas intervenu sur notre installation intérieure .</P><P>pour votre deuxiéme question , la box a été débranchée par sécurité par nous car nous sommes absents pour le momet.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;cordialement&nbsp;</P> Fri, 08 Mar 2024 09:34:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3106145#M369963 jpmpf 2024-03-08T09:34:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3106163#M369967 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8479378">@jpmpf</a>,<BR /><BR />Je vous invite à consulter vos messages privés.<BR /><BR />Bonne journée.<BR /><BR />Franck</P> Fri, 08 Mar 2024 09:57:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/facture-d%C3%A9pannage/m-p/3106163#M369967 FranckV_ 2024-03-08T09:57:03Z