sujet Re : IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL dans ma connexion

IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Joseph022 — Sat, 09 Mar 2024 09:29:03 GMT

C’est admissible ont n’est en 5 G et impossible de se connecter au ps portail, j’ai tout fait( maximiser la comptabilité etc .. ) cela ne marche pas .

J’ai essayé par contre avec le téléphone de ma copine qui est chez free en 4G et ça fonctionne

dite moi c’est quoi intérêt d’être chez Orange et de payer plus cher?🤦🏻

Re : IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Jeremy — Sat, 09 Mar 2024 09:43:32 GMT

Bonjour @Joseph022

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

De votre côté je vous invite également :

- D'activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- De supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- De déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MA PS PORTAIL

Jeremy — Mon, 11 Mar 2024 07:35:21 GMT

Bonjour @Joseph022

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
jey