sujet Re: Conflit Starlink, Orange ? dans ma connexion

Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Tue, 05 Mar 2024 17:54:04 GMT

Bonjour,

J’ai installé Starlink à la maison de campagne o(en Saône-et-Loire)) et je regarde la télévision par l’intermédiaire de l’application. TV Orange, cela depuis quatre mois sans aucun problème. J’ai une box Orange à Lyon. J’ai dû réinstaller un contrat Orange, à Lyon, Orange ayant résilié par erreur mon Compte. Depuis 15 jours en utilisant la TV Orange en étant connecté à Internet par Starlink. J’ai une erreur A531 qui apparaît dès que je mets en route une chaîne. En étant connecté au réseau ou en étant connecté sur mon Internet à Lyon, il n’y a aucun problème. L’assistance Orange n’a pas résolu le problème pour le moment. Quelqu’un A t il le même problème ?

Je précise que tous les appareils que je possède sont tous de la marque Apple.

Re: Conflit Starlink, Orange ?

jojo3007 — Wed, 06 Mar 2024 03:54:35 GMT

bonjour @Pacolyon

tu utilise quoi pour regarder la TV orange avec starlink??

c'est uniquement possible via l'appli sur smartphone via le navigateur sur orange.fr ou avec une smarthTV samsung via l'appli

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Wed, 06 Mar 2024 04:59:15 GMT

J’utilise en effet l’application TV Orange sur un smartphone de type iPhone ou sur un iPad. Hier soir j’ai fait l’essai avec un téléphone Samsung et j’ai exactement le même problème. Je suis allé chez un ami qui possède également Starlink : c’est la même chose! Je me demande quand même si il n’y a pas un conflit entre Starlink et la TV Orange ?

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Sarah_C — Wed, 06 Mar 2024 09:35:43 GMT

Bonjour @Pacolyon 🙂

👉Si vous utilisez l'application TV avec les identifiants de votre compte à Lyon, il est recommandé de se connecter régulièrement au réseau de la Livebox. Vous trouverez ces détails dans la section 3 de "Inviter un nouveau membre" de Partager la TV.

Je suis à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée 🌞

Sarah

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Thu, 07 Mar 2024 04:37:15 GMT

"Cher fournisseur de services de streaming, fournisseur d'appels Wi-Fi, fournisseur de contenu Web ou éditeur de jeux vidéo. J'ai rencontré des problèmes pour accéder à votre contenu dont l'IP est limitée sur Starlink. On m'a fourni les informations suivantes pour vous aider à résoudre ce problème : Starlink est un nouveau fournisseur mondial de services Internet et notre espace d'adresses IPv4/IPv6 est en constante expansion. Conformément à la RFC 8805, les flux de géolocalisation IP auto-publiés de Starlink peuvent être consultés sur le lien suivant pour la consommation de la machine : https://geoip.starlinkisp.net/feed.csv. Ce flux est actuellement ingéré à intervalles réguliers par les principaux fournisseurs de géolocalisation. Si vous maintenez une base de données de géolocalisation locale, nous vous demandons de mettre à jour vos enregistrements de géolocalisation conformément au flux auto-publié ou d'utiliser les principaux fournisseurs de géolocalisation".

Bonjour,

Voilà le message que j’ai reçu de Starlink et qu’on me demande de vous communiquer. Je ne comprends pas tout du « jargon Internet ». Cela peut vous éclairer ?

Bonne journée à Sarah et à tous les autres.

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Mara83 — Thu, 07 Mar 2024 08:41:43 GMT

Bonjour, j’ai le même problème, depuis 2 jours ma clé wifi ne fonctionne pas via le satellite Starlink.
Orange a l’obligation d’informer avant de vendre ces services qu’ils bloque les wifi Starlink ou autres: ex. orange tv qui ne fonctionne pas via internet en Suisse.
Donc j’ai starlink dans le département 83 en maison secondaire et abonnement orange fibre en bourgogne que je paye assez cher, je viens d’acheter la cle tv orange qui me sert a rien !
MERCI Orange !! Que le profit le profit sans service !!

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Mara83 — Thu, 07 Mar 2024 08:43:56 GMT

C’était possible jusqu’à quelle jour et plus maintenant ! Ni sur mon application orange sur mon smartphone, ni sur tv, ni sur mac si on passe par wifi starlink si on passe en 4 g par free ou autre pas de problème

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Mara83 — Thu, 07 Mar 2024 08:45:37 GMT

Oui surement faut que orange vende son propre satellite qui n’est pas aussi performant que Starlink !

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Mara83 — Thu, 07 Mar 2024 08:49:38 GMT

n’importe quoi ! Je suis connectée sur mon livbox et ma clé tv dans un autre département via starlink orange a arrêté sans avertissement a ses clients que starlink n’est plus compatible comme la Suisscom !!
alors vos soit disent lien de résolution sont des perte de temps pour des primaire.
bonne journée

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Thu, 07 Mar 2024 08:59:22 GMT

Merci mara 83, je me sens beaucoup moins seul : je croyais être le seul en France à avoir le problème. pouvez-vous me préciser quel est l’erreur que vous avez sur la TV Orange ? Merci et bon courage à vous

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Mara83 — Thu, 07 Mar 2024 09:17:13 GMT

Voici

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Thu, 07 Mar 2024 09:59:24 GMT

Ivoilà l’erreur que j’ai sur TV Orange

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Colverts — Thu, 07 Mar 2024 15:54:14 GMT

Bonjour

je peux dire que depuis 3 jours j échange des messages avec ORANGE et STARLINK et que le problème n est pas résolu ,c est un dialogue de sourd entre les deux

Orange prétend que mon adresse IP est aux États Unis et STARLINK en France . Quand on recherche l adresse en question elle est bien en France,à Paris

il apparaît qu Orange ne dit pas la vérité mais ça ne fonctionne toujours pas

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Colverts — Thu, 07 Mar 2024 16:00:33 GMT

Oh que oui et au travers des échanges que j ai eu avec STARLINK il semble qu Orange ne nous pas toute la vérité

Re: Conflit Starlink, Orange ?

JChristophe_M — Thu, 07 Mar 2024 16:38:44 GMT

Vos services sont impactés par un dérangement collectif sur le réseau Fibre.
Le défaut en question est situé sur un équipement appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (appelé Opérateur d'Infrastructure).
Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nous ne pouvons intervenir seul sur un réseau appartenant à un Opérateur tiers. C'est donc l'OI qui est en mesure de procéder aux réparations sur le réseau dont il est le propriétaire.
Rassurez-vous, nos équipes techniques lui ont d'ores et déjà adressé une demande d'intervention.
Nous sommes maintenant en attente de son retour.
Jean-Christophe

Re: Conflit Starlink, Orange ?

JChristophe_M — Thu, 07 Mar 2024 16:40:01 GMT

Bonjour @Pacolyon Je vous présente toutes mes excuses pour ce message qui ne vous était pas adressé.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Colverts — Thu, 07 Mar 2024 16:45:57 GMT

Désolé je vois pas le rapport avec STARLINK

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Thu, 07 Mar 2024 17:02:38 GMT

Bien que nous ne puissions pas dépanner les appareils tiers en raison de leur conception technologique, des exigences et des spécifications disponibles pour le fabricant, nous pouvons recommander des solutions potentielles.

Dans ce cas, nous avons vérifié que l’infrastructure à laquelle vous êtes actuellement connecté est l’infrastructure la plus idéale pour votre connexion Starlink et que vous avez la géolocalisation d’adresse IP correcte pour votre zone de service.

Nous vous conseillons de contacter Orange avec les informations fournies et nous espérons qu’ils seront en mesure de résoudre le problème.

voilà le dernier message de Starlink…o

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Pacolyon — Thu, 07 Mar 2024 17:07:11 GMT

En bon français, on appelle ça : se renvoyer la balle !

J’ai bien peur que le problème ne soit pas résolu avant un temps très long.

Pourtant ce système fonctionnait très bien jusqu’à il y a 15 jours : pourquoi subitement les choses ont changé ?

Re: Conflit Starlink, Orange ?

Cecile_M — Sat, 09 Mar 2024 09:49:27 GMT

Bonjour @Colverts,

Afin que nous puissions faire un point précis ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile