sujet Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie dans ma connexion

Problème localisation services de Google en Slovaquie

Nicole71240 — Sat, 09 Mar 2024 12:19:48 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je rencontre un problème de "localisation", les services de Google me localisent en Slovaquie, je précise que je n'utilise pas de VPN ou quoi que ce soit d'autre.

Google.com est en Slovaque, les recherches que j'effectue le sont aussi, Youtube.com également, les pubs sont même en Slovaque. Maps me localise en plein milieu de la Slovaquie, etc ...

Le problème est arrivé subitement sur mes 3 ordinateurs à la maison, sans rien que je ne fasse, j'ai également trouvé un forum sur Help Google qui parle exactement de ce problème que plusieurs certaines de personnes semblent rencontrer également.

Lorsque j'utilise la 4G d'un autre opérateur de mon téléphone en point d'accès et que je connecte mon ordinateur dessus, le problème disparait comme par magie. Il semblerait donc que le problème vienne de ma Box fibre Orange...

J'ai essayé de redémarrer ma Box mais cela n'ai eu aucun effet, je ne sais donc plus quoi faire pour corriger ce problème.

Dans l'attente de votre aide,

Cordialement, Nicole.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

jyjo29 — Sat, 09 Mar 2024 13:31:21 GMT

Bonjour @Nicole71240

La box n'est pour rien dans la localisation.

Avez vous testé un autre navigateur ?

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Ancien Membre — Sat, 09 Mar 2024 14:45:09 GMT

Bonjour @Nicole71240

@Nicole71240 a écrit :
....J'ai essayé de redémarrer ma Box mais cela n'ai eu aucun effet...

Essaie en renouvelant l'IP Wan de connexion de ta livebox.

Le redémarrage via arrêt marche ne suffit pas.

Par l'espace client ou l'appli ma livebox et "Renouveler votre IP.

Cdt

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

GH15 — Sat, 09 Mar 2024 16:22:38 GMT

Bonjour,

même problème depuis quelques jours. Connecté au wifi Orange fibre, tous les services Google indiquent que je suis en Slovaquie d'après mon adresse IP. Dès que je suis en partage de connexion à partir du téléphone (différents opérateurs) ou en 4G sur le téléphone, tout rentre dans l'ordre.

Ce problème concerne tous les navigateurs et plusieurs appareils différents.

Lorsque je teste où se situe mon adresse IP, les différents sites indiquent bien la France.

Lorsque j'utilise Google à partir d'un VPN USA, les publicités sur Google deviennent en Anglais (ce qui est logique).

J'ai fait un changement de l'adresse IP WAN mais rien n'y fait.

J'imagine que le problème vient de comment Google voit les adresses IP de Orange.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

jyjo29 — Sat, 09 Mar 2024 16:33:39 GMT

Bonjour @GH15

Bug Google ??

https://support.google.com/maps/answer/2839911?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Pour info : avec Google maps j'ai :

Votre position exacte n'a pas pu être déterminée.

Alors que cela fonctionnait en début de semaine.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Jeffconquerant — Sat, 09 Mar 2024 19:53:05 GMT

Bonsoir,

En effet, depuis quelques jours, j'ai exactement le même problème. Publicités en SK au lieu de FR, aussi bien sur Smartphones que PC fixes.

Je suis de Luxeuil-Les-Bains (70), région Bourgogne-Franche-Comté, chez SOSH VDSL.

Lorsque je demande ma localisation, voici la réponse.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Jeffconquerant — Sat, 09 Mar 2024 20:03:29 GMT

Et lorsque je suis sur google.com, et je clique sur rechercher sans rien taper, voici ce qu'il m'affiche ???

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

jyjo29 — Sun, 10 Mar 2024 03:11:17 GMT

@Jeffconquerant

@Nicole71240 @GH15

testez : https://localise-moi.com/

Vous pouvez aussi changer de moteur de recherche :https://www.qwant.com/?l=fr

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Jeffconquerant — Sun, 10 Mar 2024 10:06:18 GMT

Bonjour,

Alors, si j'utilise https://localise-moi.com/, voici le résultat, c'est plus cohérent.

Avec qwant, tout est ok.

A savoir que ce matin, si je clique sur rechercher sur Google, ce sont bien mes dernières recherches qui s'affichent, ce qui n'était pas le cas hier.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

jyjo29 — Sun, 10 Mar 2024 10:25:37 GMT

@Jeffconquerant

Comme dit auparavant : bug Google

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

GH15 — Sun, 10 Mar 2024 15:32:07 GMT

Bug google ou orange ? Car en wifi chez un autre opérateur pas de problème... Ou tout simplement que Google identifie les adresses ip orange comme provenant de Slovaquie. Enfin on cherche pas un coupable mais une résolution du problème.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Nicole71240 — Sun, 10 Mar 2024 15:42:25 GMT

Bonjour,

Merci de vos réponses mais ce n'est en rien une solution ...

Le problème est toujours présent à ce jour et cela ne touche pas que Google.com comme j'ai pu le préciser au préalable (Youtube, Maps, etc)

Que ce soit Orange ou Google le coupable n'est pas le but de ce post mais plutôt de trouver une solution à ce problème qui semble toucher de plus en plus de personnes

Est-ce qu'une équipe de techniciens Orange est sur le dossier pour localiser le problème ?

Dans l'attente d'une solution,

Merci à vous

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

domi70 — Sun, 10 Mar 2024 16:55:39 GMT

Bonjour, de Haute-Saône, avec fibre Orange, j'ai le même problème, pubs slovaques sur youtube regardé sur tv orange, dans les paramètres zone géographique sk. J'avais remis France, sk a été remis et je ne peux plus corriger. Par contre youtube sur mon smartphone samsung n'est pas touché.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

jyjo29 — Sun, 10 Mar 2024 16:59:33 GMT

Bonjour @domi70

Demain : https://about.google/intl/ALL_fr/contact-google/

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

domi70 — Sun, 10 Mar 2024 18:35:24 GMT

Merci, je vais essayer demain.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

seroa71 — Sun, 10 Mar 2024 18:54:41 GMT

Même soucis en Saône et Loire, je suis localisé en Slovaquie, avec la fibre Orange également.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Michschu — Sun, 10 Mar 2024 19:43:51 GMT

Bonsoir,

Nous avons le même problème ici, sur la télé et les téléphones. En données mobiles aucun problème.

C'est agaçant.

J'ai déjà envoyé des messages sur l'assistance Google, sans réponse.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Benoit251 — Mon, 11 Mar 2024 02:53:49 GMT

Bonjours, j'ai également le même problème depuis quelques jours (fibre orange dans le doubs). Que je sois sur mon ordi ou sur la console (playstation) j'ai YouTube basé en Slovaquie, sur pc beaucoup de site me passe en slovaque direct, c'est parfois une galère pour que je sois ciblé en france. Ma localisation est en slovaquie sur google map, mappy, sur le bon coin, j'ai aucun article a 200km de chez moi ect. C'est quand même problématique. Je n'utilise pas de vpn, mais vais je devoir en utiliser un pour dire que je suis chez moi ?
J'ai essayer de re-demander une adresse ip, mes service on été localiser en france normalement, mes point de localisation proche des chez moi, mais 5min après, j'etait de nouveau en slovaquie
En recherchant le problème sur sur Google, je ne retrouve cette problématique que chez des client orange/soch, il y a donc tres certainement un problème qui vous touche directement.
Merci d'avance si vous arrivez a me dire comment régler ce souci.

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Nicolas_M — Mon, 11 Mar 2024 12:19:02 GMT

Bonjour @Benoit251, @Michschu @domi70 @seroa71 @GH15

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également me faire parvenir une capture d'écran complète de votre navigateur habituel + barre des tâches (pour y voir les potentielles extensions et ou applications) ainsi que le même résultat dans un autre navigateur fraîchement installé ?

Ainsi je pourrai étudier la possibilité de remonter l'information à nos équipes.

Bonne journée

Niko

Re: Problème localisation services de Google en Slovaquie

Romane71 — Mon, 11 Mar 2024 13:31:42 GMT

J’ai ce problème là depuis plusieurs jours aussi. Et juste avec Orange, quand je passe en 4G je suis bien en France et plus en Slovaquie. J’ai téléphoné à Orange qui me dit que quelqu’un a peut être piraté ma box… mais ça ressemble plutôt à un piratage nationale, et orange ne veut probablement pas l’admettre. J’espère me tromper.