sujet Re: travaux fibre dans ma connexion

travaux fibre

Patagon56 — Wed, 13 Mar 2024 18:35:30 GMT

Bonjour.

Après le passage d'un technicien Orange pour l'installation de la fibre, celui-ci est reparti sans avoir trouvé le boitier DTI et donc sans avoir pu réaliser son installation. Avant de quitter la maison il nous simplement préciser qu'il fallait réaliser des travaux pour rejoindre la fibre dans la rue sans aucun autre détails ! Tranchée ? Je ne sais pas où se trouve la fibre dans la rue, ni par qui faire réaliser ces travaux dans mon secteur ! Comment est-il possible d'avancer sur ce problème ?

Je vous remercie.

Re: travaux fibre

jyjo29 — Wed, 13 Mar 2024 19:05:32 GMT

Bonjour @Patagon56

Le boitier DTI ne sert à rien pour la fibre!

Voyez demain avec le 3900 pour voir si ils ont le rapport du " technicien "

Re : travaux fibre

Matt_H — Fri, 15 Mar 2024 14:10:16 GMT

Bonjour @Patagon56

Je vous remercie d'avoir sollicité notre forum à ce sujet. Nous allons regarder cela ensemble.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: travaux fibre

mg36 — Sat, 16 Mar 2024 14:45:50 GMT

Bonjour,

@jyjo29 a écrit :
Le boitier DTI ne sert à rien pour la fibre!

Là, je suis d'accord avec @jyjo29 et son style lapidaire, le boîtier DTI ne sert à rien pour la connexion par fibre.

Mais, le technicien l'a recherché pour savoir tout simplement où se trouve l'arrivée de la ligne cuivre existante... et éventuellement faire passer sa fibre dans la même gaine que celle de la ligne cuivre !

Ne l'ayant pas trouvé, il demande des travaux complémentaires.

@Patagon56 a écrit : "Comment est-il possible d'avancer sur ce problème ?"

D'abord en recherchant le point d'entrée de la ligne cuivre dans le logement, ce n'est pas forcément un boîtier DTI, ce peut-être une simple barrette de connexion si l'installation est ancienne.

Ensuite, quand ce point d'entrée aura été repéré, reprendre contact par appel de Orange au 3900 pour demander à nouveau l'installation de la fibre...

Et c'est à Orange (ou ses sous-traitants) de gérer ce qui se passe dans la rue.