sujet Re: Re : Heure d'été dans ma connexion

Heure d'été

skulor — Mon, 25 Mar 2024 17:11:31 GMT

Bonsoir

Depuis ce matin ma box orange est passée à l'heure d'été avec une semaine d'avance.

Re : Heure d'été

Nicolas_M — Mon, 25 Mar 2024 17:14:09 GMT

Bonjour @skulor

Sur quel équipement en particulier ? Votre décodeur ?

Niko

Re: Re : Heure d'été

skulor — Mon, 25 Mar 2024 17:24:13 GMT

Décodeur tv

Re: Re : Heure d'été

Nicolas_M — Mon, 25 Mar 2024 17:32:36 GMT

@skulor,

D'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

Niko

Re : Heure d'été

Nicolas_M — Mon, 25 Mar 2024 18:04:49 GMT

Je vous remercie @skulor

Pouvez-vous vérifier dans l'interface de votre Livebox que le fuseau horaire est le bon ?

Niko

Re: Re : Heure d'été

skulor — Mon, 25 Mar 2024 19:16:46 GMT

Désolé pour le retard.

Vérification faite, je suis sur le bon fuseau. L'heure affichée est toujours à 21h16 au lieu de 20h16

Re: Re : Heure d'été

Nicolas_M — Tue, 26 Mar 2024 07:19:30 GMT

@skulor

Pouvez-vous m'envoyer une photo de ce décodeur ?

Niko

Re: Re : Heure d'été

skulor — Tue, 26 Mar 2024 19:23:09 GMT

Bonsoir. voila la photo de ma box et du fuseau horaire.

Re: Re : Heure d'été

Séverine_M — Fri, 29 Mar 2024 11:27:05 GMT

Bonjour @skulor

Si vous le voulez bien nous allons réinitialiser votre Livebox ainsi que votre décodeur et si cela venait à ne pas régler le problème, nous remonterons alors ce souci à notre cellule d'expertise.

Qu'en pensez-vous ?

Séverine.