sujet Re : PANNE FIBRE PRO dans ma connexion

PANNE FIBRE PRO

RG44210 — Thu, 04 Apr 2024 05:21:42 GMT

Bonjour

je suis client orange Pro avec un abonnement fibre Pro et je suis en panne depuis plus de 24 heures

je devais être dépanné hier à 17:30, puis hier soir et ce matin.

a ce moment toujours rien et sur le site dépannage c’est précisé le 03/05/2024 OUI c’est bien ça dans 1 mois

je travaille dans l’hôtellerie et les clients non plus d’internet et ne veulent pas rester car aucun travail possible

Je suis à la recherche d’une personne qui aurait la possibilité de m’accompagner sur ce dossier afin de ne pas gâcher mes réservation client.

on ma conseillé de prendre orange pro pour sa réactivité en cas de panne afin d’être toujours réparer en moins de 8 heures

je peux et mes clients aussi comprendre 24 heures mais la ils ne comprennent plus et mi non plus

merci

Re : PANNE FIBRE PRO

Mary-P — Thu, 04 Apr 2024 08:37:08 GMT

Bonjour @RG44210,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Marie-Pierre

Re : PANNE FIBRE PRO

Angélique_D — Fri, 05 Apr 2024 11:24:23 GMT

Bonjour @RG44210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro Siret de votre société, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Angie