sujet Re : Perte de paquets dans ma connexion

Perte de paquets

Kenix — Mon, 17 Nov 2014 21:04:49 GMT

Bonjour,

Depuis un petit moment j'ai pas mal de soucis avec ma connexion, je ne peux plus jouer en raison de lag ou de perte de connexion, et après quelques recherche je pense avoir trouver la source du problème : La perte de paquets.

Voici quelques information

Code NRA : 02769VAA
NRA (commutateur local) : VAUX ANDIGNY
Distance vous séparant du central : 430 m (Détails)
Taux d'atténuation : 6.45 dB
Etat de la ligne : Actif
Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps

http://www.casimages.com/i/141117100401325415.jpg

Voilà 23% de paquet perdu je pense que le soucis viens de là, merci de m'aider à résoudre ce problème.

Re : Perte de paquets

Kenix — Tue, 18 Nov 2014 12:16:08 GMT

Personne ne peut me venir en aide ? :/

Re : Perte de paquets

PhilDur — Tue, 18 Nov 2014 17:40:40 GMT

Bonsoir Kenix

Il serait bien que tu nous indiques

Le type de box et le type de contrat.

Parce qu'avec une distance de 430m et un affaiblissement de 6.45db avoir un débit théorique de 2Mb/s est incohérent.

Va dans l'administration de la box http://Livebox/ utilisateur admin Mdp admin.

Dans Assistance > Informations Système > DSL

Fiat nous un copier / coller des lignes 2.1 à 2.9

Ca devrait nous donner les informations de fonctionnement de ta liaison.

Merci d'avance

PhilDur

Re : Perte de paquets

Mazy — Tue, 18 Nov 2014 19:11:14 GMT

Désolé j'arrive plus à me re indentifié avec l'ancien compte avec j'ai pris celui ci !

La connexion de mon village est limité à 2 mega donc à ce niveau pas de soucis, c'est juste les paquets qui m'inquiètes .

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
17 novembre 2014, 22 h 58 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 21 h 04 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
31.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Voilà les informations, sinon j'ai une box classque avec uniquement le téléphone et internet sans la télévision

Re : Perte de paquets

PhilDur — Wed, 19 Nov 2014 06:20:20 GMT

Bonjour Mazy Kenix

Effectivement ton NRA VAA02 :

ne dispose pas de l'ADSL2+ et les débits sont limités à 2Mb/s

Pour les pertes de paquets, je ne peux que te conseiller d'appeler le support, ils pourront faire un test de ta ligne. Mais honnêtement je ne pense pas que ça puisse résoudre le problème.

Il est probable que ce soit la technologie au niveau du DSLAM qui limite les performances et qui provoque un engorgement local, qui conduit aux pertes de paquets.

Ton raccordement te permet d'accéder aux services de base du net comme le Web et la Messagerie.

Pour les jeux en ligne multijoueurs ça ne suffit pas dès que le trafic monte.

Renseigne toi autour de toi (à Molain, Saint Martin Riviere et Vaux Andigny), les autres habitants devraient avoir le même type de problème. Essaye de voir auprès des mairies si le Conseil Général de l'Aisne a déjà planifié une amélioration de l'accès au haut débit.

Désolé

PhilDur

Re : Perte de paquets

Mazy — Wed, 19 Nov 2014 11:44:35 GMT

ça fait des années que c'est comme ça, et ça fait des années que je joue à des jeux multijoueurs n'importe quand à n'importe quelle heure et je n'ai jamais eu ce type de soucis, donc je pense bien que le problème qui dure depuis 1 mois viens d'Orange, le trafic ne s'est pas intensifié sur 1 mois de temps. Je vais contacter le 3900 et si mon problème n'est toujours pas résolu dans le mois, je partirais chez SFR

Re : Perte de paquets

Kenix — Sun, 23 Nov 2014 16:50:59 GMT

Après intervention d'un technicien car ma ligne était en "défaut" selon le 3900, aucun changement, aucune amélioration. Que dois je faire ?

Re : Perte de paquets

Kenix — Tue, 25 Nov 2014 20:17:40 GMT

2ème intervention du technicien aujourd'hui, pour un autre "défaut" sur ma ligne... C'est encore pire que avant. Foutage de gueule ?

Re : Perte de paquets

AustinWolf — Mon, 06 Apr 2015 20:37:02 GMT

Bonsoir,

Je rencontre le même problême actuellement:

Perte de paquets très importante et montée de ping

Après un speedtest, le site m'informe que je ne suis qu'a 18% des capacités moyennes d'Orange...

Peut-on m'aider ? J'ai vraiment besoin d'aide

Cordialement

AustinWolf