sujet Accès facture de clôture dans ma connexion

Accès facture de clôture

maritoto — Tue, 07 May 2024 12:19:00 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail orange concernant ma facture de clôture contrat Open Plus d'accès à mon espace client et donc pas accès à cette facture!Suite à une discussion avec un conseiller, je peux demander un duplicata pour 8€!Duplicata de quoi en fait????Je n'ai pas égaré cette facture, je veux juste en prendre connaissance, et de pleins droits figurez-vous!Avant que je n'envoie un recommandé à la maison mère Orange, quelqu'un peut-il m'éclaircir sur le sujet???Le pavé va être lourd très lourd!Par avance merci

Re: Accès facture de clôture

Ancien Membre — Tue, 07 May 2024 12:32:41 GMT

Bonjour @maritoto

On reste zen...😑

Regarde par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Cdt

Re: Accès facture de clôture

maritoto — Tue, 07 May 2024 12:41:04 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour mais cette manipulation je la teste depuis u. Moment, et rien!Alors, soit Orange honoré les conditions mentionnées au contrat, à savoir l'accès à son espace client 12 mois après résiliation, soit j'alerte qui de droit sur leur manquement à leurs obligations