sujet Plus d internet dans ma connexion

Plus d internet

Janot80 — Tue, 07 May 2024 14:43:22 GMT

Sav lamentable regarder a 2fois avant de vous engagé chez orange bon courage

Re : Plus d internet

JulienB_ — Tue, 07 May 2024 14:52:33 GMT

Bonjour @Janot80

Je prends connaissance de votre message et suis navré de lire votre ressenti.

Pouvez-vous préciser la situation que vous rencontrez?

Julien

Re : Plus d internet

Jeremy — Fri, 10 May 2024 08:17:40 GMT

Bonjour @Janot80

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Plus de connexion internet

Rachid_O — Fri, 10 May 2024 14:30:04 GMT

Bonjour @Janot80,

Tout d'abord, je voudrais vous présenter mes excuses au nom d'Orange pour l'expérience vécue.

Je serai ravi de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Plus de connexion internet

denmat — Fri, 10 May 2024 16:43:36 GMT

@Rachid_O

Bonjour,

Juste je suis un peu interrogative car le message précédent le vôtre d'aujourd'hui est de 2020.

Cdt

Re: Plus de connexion internet

fredolerouge — Fri, 10 May 2024 16:49:43 GMT

salut @denmat

en fait, c'est @Janot80 qui a déterré un fil de 2020 auquel @Rachid_O @Jeremy et @JulienB_ ont répondu au lieu de créer son propre fil

j'ai donc fait en sorte qu'un fil dédié soit créé avec comme effet de bord des messages qui ne sont plus rattachés au fil en question et semblent ne répondre à rien de cohérent

Re: Plus de connexion internet

denmat — Fri, 10 May 2024 17:08:22 GMT

@fredolerouge

Merci pour l'explication, j'étais perdue. Pas vous!

Bonne fin de semaine

Cordialement

Re: Plus de connexion internet

fredolerouge — Fri, 10 May 2024 17:30:28 GMT

re @denmat

c'est moi qui ai déplacé les messages de @Janot80 de sorte à ce qu'un fil dédié à son problème soit créé et du coup, je n'ai plus qu'à faire suivre ceux des conseillers