sujet ligne ecrasée dans ma connexion

ligne ecrasée

Eric77777 — Mon, 13 May 2024 13:39:36 GMT

bonjour depuis vendredi 10 mai plus de fibre,aujourd'hui un technicien passe comme prevu sans venir me voir apres,et j'apprend que ma ligne a etait ecrassée,je suis abonnée depuis 2021 ,pouvez vous m'aider a récuperer ma ligne au plus vite,j'ai appellé service technique "affaire en cours" pourquoi le technicien ne ma pas rebranché a la place du nouveau abonnée?qui a pris ma place.

Re: ligne ecrasée

Ancien Membre — Mon, 13 May 2024 13:53:07 GMT

Bonjour @Eric77777

Tu es sans doute tombé sur un technicien sous traitant peu scrupuleux qui a piqué ta ligne car point optique saturé.

Pour lui OK. Mise en service faite et il est payé.

Cas hélas courant.

Fais le forcing auprès d'Orange assistance.

Et fais une alerte à l'ARCEP.

https://jalerte.arcep.fr/

Cdt

Re: ligne ecrasée

Eric77777 — Tue, 14 May 2024 05:24:43 GMT

Possible qu'un technicien orange me contacte en privé ? merci d'avance

Re: ligne ecrasée

Max_C — Tue, 14 May 2024 07:53:43 GMT

Bonjour @Eric77777,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: ligne ecrasée

Eric77777 — Tue, 14 May 2024 07:56:27 GMT

J'ai eu ce matin quelqu'un de la cellule 2, affaires a suivre,je reviendrai vers vous si pas de résultat

Re: ligne ecrasée

Nicolas_M — Tue, 14 May 2024 08:19:10 GMT

Très bien @Eric77777

Nous restons à votre entière dispo
Excellente journée

Niko