sujet Re : problème de wifi dans ma connexion

problème de wifi

margpom — Sun, 12 May 2024 05:28:55 GMT

Bonjour, suite à une "panne secteur" (d'après orange), ma connexion a été rétablie mais depuis, la wifi qui passait sans aucun problème jusqu'au 2ème étage de la maison ne passe plus qu'au rez de chaussée ... le problème est que je vis au 1er et 2nd étage, le rdc étant constitué du garage et d'un couloir se terminant par l'escalier qui mène aux étages. La box se trouve dans ce couloir. Orange m'a proposé de changer de box, mais c'est pire qu'avec l'ancienne. Je suis en adsl et j'ai une livebox4

Re : problème de wifi

Julie__S — Mon, 13 May 2024 08:40:13 GMT

Bonjour @margpom,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

📂Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re : problème de wifi

Séverine_M — Tue, 14 May 2024 10:49:16 GMT

Bonjour @margpom ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.