sujet Re: Livebox inactive depuis 5 mois dans ma connexion

Livebox inactive depuis 5 mois

Besbouss — Sun, 25 Feb 2024 11:11:43 GMT

Bonjour

Ma livebox est inactive ie ne fonctionne pas depuis 5 mois malgré plusieurs contactes et interventions;

j'ai eu à faire à 13 conseillers et conseilléres sans succés .

Je ne sais plus quoi faire ni vers qui m'adresser .J'ai un autre rdv avec un expert le 29 février .

Merci de me conseiller /guider .

Re: Livebox inactive depuis 5 mois

denmat — Sun, 25 Feb 2024 14:12:05 GMT

@Besbouss

Bonjour,

5 mois avec une livebox qui ne fonctionne pas? Le 3900 après des essais à distance qui doivent avoir été faits, ne vous a pas proposé l'échange? Bizarre!

Je pense que des top-membres vont peut-être vous demander plus de détails afin de vous aider, ainsi que la poposition d'aide de web-conseillers d'Orange

Cordialement

Re: Livebox inactive depuis 5 mois

Besbouss — Wed, 22 May 2024 09:40:26 GMT

Merci beaucoup pour votre remarque et aide .

Le service a ete retabli le 13 Mai passé aprés 7 mois d'interruption .

L'indemnisation est plus que ridicule !

Re: Livebox inactive depuis 5 mois

denmat — Wed, 22 May 2024 09:50:33 GMT

@Besbouss

Bonjour,

Désolée pour vous. Mais je vais retenir que vous avez retrouvé vos services . Merci de nous avoir prévenus

Bien cordialement