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    <title>sujet Re: contentieux dans ma connexion</title>
    <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3140124#M373566</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Je vous remercie pour votre retour de coordonnées.&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vos services sont effectivement impactés par un dysfonctionnement sur le réseau Fibre.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Nous sommes en attente d'un retour des équipes réseaux afin de faire le point sur votre situation.&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attendant, vous invite à consulter mon message en privé.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Belle fin de journée.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Cécile&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Wed, 29 May 2024 17:03:08 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Cecile_M</dc:creator>
    <dc:date>2024-05-29T17:03:08Z</dc:date>
    <item>
      <title>contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3139212#M373472</link>
      <description>&lt;P&gt;bonjour, je n'ai plus de réseaux depuis plus de 2 mois à cause de la chute d'un poteau et je n'ai aucune solution apportée. Savez vous ou écrire pour faire la démarche en contentieux? merci&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 28 May 2024 12:12:52 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3139212#M373472</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-05-28T12:12:52Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re : contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3139221#M373474</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;👉🏻 Afin que votre signalisation sur notre poteau soit directement envoyée aux équipes techniques de votre secteur, je vous invite à la déposer sur notre site "Dommage réseaux" &lt;A href="https://dommages-reseaux.orange.fr" rel="nofollow noopener" target="_blank"&gt;https://dommages-reseaux.orange.fr&lt;/A&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vous pourrez ainsi envoyer les photos et la position exacte du dommage constaté.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Afin de vous apporter mon aide pour connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;



&lt;A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/20087576" rel="noopener" target="_blank"&gt;&lt;IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /&gt;&lt;/A&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Rachid&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 28 May 2024 12:23:55 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3139221#M373474</guid>
      <dc:creator>Rachid_O</dc:creator>
      <dc:date>2024-05-28T12:23:55Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3140124#M373566</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Je vous remercie pour votre retour de coordonnées.&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vos services sont effectivement impactés par un dysfonctionnement sur le réseau Fibre.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Nous sommes en attente d'un retour des équipes réseaux afin de faire le point sur votre situation.&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attendant, vous invite à consulter mon message en privé.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Belle fin de journée.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Cécile&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 29 May 2024 17:03:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3140124#M373566</guid>
      <dc:creator>Cecile_M</dc:creator>
      <dc:date>2024-05-29T17:03:08Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3140521#M373596</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Pour faire suite à votre dernier message,&amp;nbsp;nous comprenons tout à fait votre besoin de retrouver l'accès à vos services au plus vite.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Une nouvelle relance a été adressée aujourd'hui à nos services techniques, afin d'obtenir des informations concernant l'avancée de votre situation et programmer une intervention.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de revenir auprès de vous dès que nous aurons la moindre information à vous communiquer.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Oce&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 30 May 2024 13:47:12 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3140521#M373596</guid>
      <dc:creator>Oce_G</dc:creator>
      <dc:date>2024-05-30T13:47:12Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3141989#M373729</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour, j’avais un rdv téléphonique avec un technicien d’Orange entre 13h30 et 14h30 pour faire le point sur notre dossier de dépannage et j’attends toujours. Est-ce normal ?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 03 Jun 2024 13:21:39 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3141989#M373729</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-03T13:21:39Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3142012#M373732</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je regrette que votre rendez-vous téléphonique n'ait pas été honoré et vous présente mes excuses au nom d'Orange.&lt;BR /&gt;Je viens de le contacter afin qu'il vous rappelle afin de vous tenir informé.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous en remercie.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Yves&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 03 Jun 2024 13:51:40 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3142012#M373732</guid>
      <dc:creator>Yves_L</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-03T13:51:40Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3143325#M373851</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Suite à la consultation de celui-ci, je vois que l'opérateur en charge de l'infrastructure de votre secteur nous informe d'une date prévisionnelle de rétablissement pour le jeudi 13 juin.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je reviendrai, suite à celle-ci pour faire le point.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous souhaite une agréable journée.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Yves&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 06 Jun 2024 14:17:46 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3143325#M373851</guid>
      <dc:creator>Yves_L</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-06T14:17:46Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3145691#M374060</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour, je commence à douter fortement du rétablissement de ma prestation demain 13/06 comme vous l’évoquiez. Je ne vois personne s’affairer à réparer toutes les lignes téléphoniques qui ont été arrachées dans la rue le 27 février ! Cela doit être la 5ème ou 6ème date prévisionnelle de travaux. Est-ce que le Médiateur ferait avancer le dossier ? Merci de faire bouger les choses&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 12 Jun 2024 07:48:27 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3145691#M374060</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-12T07:48:27Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3145728#M374065</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Pour le moment et malheureusement, nous n'avons pas à notre disposition plus d'informations.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Nous reviendrons auprès de vous demain afin de faire le point ensemble.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&amp;nbsp;Oce&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 12 Jun 2024 08:32:21 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3145728#M374065</guid>
      <dc:creator>Oce_G</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-12T08:32:21Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3146458#M374146</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonsoir, je devais recevoir un appel ce soir entre 18 et 19h pour faire le point sur mon dossier.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Je suppose que vous avez oublié comme l’oubli des techniciens de venir réparer les lignes téléphoniques « prévu »( au conditionnel) le 13/06 maximum !&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Encore raté&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 13 Jun 2024 17:10:11 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3146458#M374146</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-13T17:10:11Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3146480#M374149</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonsoir &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je viens de contacter mon collègue afin qu'il vous rappelle au plus tôt.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Concernant, les travaux afin de rétablir vos services, je suis en attente du retour de l'opérateur en charge de l'infrastructure.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Rassurez-vous, je viendrai vous en informer&amp;nbsp;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous en remercie et vous souhaite une agréable soirée.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Yves&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 13 Jun 2024 17:55:30 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3146480#M374149</guid>
      <dc:creator>Yves_L</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-13T17:55:30Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149544#M374426</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour, une nouvelle semaine sans régularisation de notre situation, sans appel pour me donner des nouvelles sachant que l’on ne m’a pas rappelé suite au lapin du 13 !&lt;/P&gt;&lt;P&gt;pour info, j’ai adressé un courrier de réclamation en vue de contacter le Médiateur.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;J’ai également pris connaissance d’un article du Télégramme concernant la même problématique sur Quimperlé. J’attends votre retour avant de me rapprocher de ce journaliste.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Cordialement&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 21 Jun 2024 08:26:03 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149544#M374426</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-21T08:26:03Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149586#M374432</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je suis navrée que vous n'ayez pas été recontacté par votre conseiller dédié.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si vous le souhaitez nous pouvons assurer le suivi de votre dépannage directement et exclusivement ici même via la Communauté Orange. Est-ce que cela vous convient ?&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En parallèle, nous avons informé hier le responsable local en charge des réparations sur votre secteur de la situation.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Nous vous tiendrons informés dès qu'un retour ou&amp;nbsp;de nouvelles informations nous parviennent.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dans l'attente je vous souhaite une bonne fin de matinée.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Loane&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 21 Jun 2024 09:37:58 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149586#M374432</guid>
      <dc:creator>Loane_B</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-21T09:37:58Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149629#M374436</link>
      <description>&lt;P&gt;Cela va faire 4 mois le 27 que c’est arrivé. Les différents interlocuteurs Orange me baladent, volontairement ou non !&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;Veuillez donner mon numéro de téléphone au responsable des travaux et dites lui de m’appeler cet après-midi. Je veux avoir une « vrai » date d’intervention.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;si je n’ai rien de concret d’ici lundi, vous ne me laissez pas le choix. Je me verrai dans l’obligation de prendre contact avec les médias locaux voire les candidats aux élections via les réseaux sociaux. Je suis exaspéré !&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 21 Jun 2024 11:31:31 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3149629#M374436</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-21T11:31:31Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3151826#M374666</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour, et oui, 4 mois aujourd’hui. Il n’y a eu aucune intervention encore à ce jour. Je n’ai toujours pas eu de contact de vos services pour me préciser le retour du soit disant responsable des réparations. J’ai pris contact avec la Mairie, mais j’ai l’impression que tout le monde s’en f…&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 27 Jun 2024 10:48:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3151826#M374666</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-27T10:48:20Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152458#M374747</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonne nouvelle ! Un technicien est passé hier pour changer les fils jusqu’au boîtier d’alimentation. Problème : il faut maintenant contacter l’opérateur pour qu’il intervienne entre ce boîtier et la maison. Ça n’a pas été pensé avant ! Et incroyable : il me faut attendre un rdv téléphonique lundi avec un expert mais ma voisine, elle, a une intervention prévue&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 29 Jun 2024 08:16:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152458#M374747</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-29T08:16:08Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152465#M374749</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;L'Opérateur d'Infrastructure ne nous a pas encore transmis son compte rendu suite à l'intervention d'hier.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J'ai communiqué votre retour au service interopérateur afin de faire évoluer la situation.&amp;nbsp;Nous vous tiendrons informés dès leur retour.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attendant, je vous souhaite une bonne journée.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Loane&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 29 Jun 2024 08:42:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152465#M374749</guid>
      <dc:creator>Loane_B</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-29T08:42:08Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152568#M374769</link>
      <description>&lt;P&gt;Merci. Mais pourquoi ma voisine (maison mitoyenne) a appelé Orange en même temps que moi hier et on lui a indiqué un rdv d’intervention le 5 juillet ? Et moi, je dois attendre l’appel d’un assistant expert lundi !&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 29 Jun 2024 13:03:35 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152568#M374769</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-29T13:03:35Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152572#M374770</link>
      <description>&lt;P&gt;&lt;a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4218824"&gt;@JG29&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Les plans de charge des techniciens se remplissent au fur et à mesure. Il est fortement possible que la "place" que votre voisine ait obtenue dans ce plan de charge était la dernière sur ce jour.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Niko&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 29 Jun 2024 13:23:17 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152572#M374770</guid>
      <dc:creator>Nicolas_M</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-29T13:23:17Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: contentieux</title>
      <link>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152876#M374786</link>
      <description>&lt;P&gt;Bjr, votre réponse ne me convient pas. Elle est même "bateau". J'ai appelé Stéphane, assistant de 1er niveau. Il m'a dit que "seul" un assistant expert pouvait fixer un rdv d'intervention. Il n'y a aucune coordination entre vos services, aucune constance dans les réponses apportées, presque aucun intérêt à résoudre les solutions. Je demande uniquement de la réactivité et de la transparence. Ce qui est compliqué depuis le début de la prise en charge de notre assistance. Merci tout de même&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 30 Jun 2024 15:37:49 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/contentieux/m-p/3152876#M374786</guid>
      <dc:creator>JG29</dc:creator>
      <dc:date>2024-06-30T15:37:49Z</dc:date>
    </item>
  </channel>
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