sujet installation fibre dans ma connexion

installation fibre

wally1707 — Fri, 31 May 2024 14:37:43 GMT

bonjour, je souhaite avoir de l'aide car j'ai souscrit à un abonnement fibre le 29/05/2023 et depuis malgré 3 rdv d'installation ( 2 fois le technicien est reparti au bout de 5 minutes prétextant ne pas avoir le matériel... et un autre rdv pas honoré) une dizaine d'appels au service clients etc... rien n'avance.

comment faire pour avoir un responsable ou autre qui peut débloquer la situation ?

merci d'avance

Re : installation fibre

Rizo — Fri, 31 May 2024 14:42:35 GMT

Bonjour @wally1707,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Merci.
Rizo

Re : installation fibre

Stéphane_R — Sat, 01 Jun 2024 15:14:01 GMT

Bonjour @wally1707

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au message de @Rizo hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions étudier votre demande.

Je vous souhaite un bon week-end.

Stéphane